펫팸족을 공략하기 위해 공격적인 마케팅을 벌이는 카페가 늘어나고 있다. 저가 프랜차이즈 카페로 많은 이들의 사랑을 받고있는 감성 커피에서 반려동물 전용 정수기와 컵을 비치한 '강아지 약수터'를 도입했다.
추가 비용은 따로 없고 단순히 커피를 마시러 오는 소비자뿐만 아니라 커피를 구매하지 않더라도 반려동물과 함께 산책을 나왔다면 물을 충분히 먹일 수 있다.
전국적으로 반려동물을 키우는 인구가 늘어나 강아지 약수터를 도입하는 카페가 많아졌다./사진=게티이미지뱅크
감성 커피가 굳이 무료 서비스를 도입하게 된 이유는 전국적으로 반려동물을 키우는 인구가 급증했기 때문이다. 작년 30여 개 매장에서 시범사업을 벌인 강아지 약수터는 잠재 고객을 끌어들이는 효과를 보이면서 전국 곳곳 점주들의 요청이 늘어 올해까지 100여 개에 달하는 매장으로 확대 운영할 방침이다.
강아지 약수터를 도입하고 홍보 효과와 긍정적인 인식을 가지는 경우도 많아졌다./사진=감성카페
서울에서 강아지 약수터 서비스를 운영하는 카페 점주는 "지나가다 반려동물 목을 축이고 간 사람들이 나중에 대부분 한 번씩은 카페에 들른다. 이 서비스 덕분에 카페 홍보도 되고 긍정적인 인식을 가지는 경우도 많다"고 말했다.
최근 다양한 프랜차이즈 카페들이 반려동물과 관련된 서비스를 다양하게 도입하고 있다. 일부 카페에서는 키우는 펫을 등록한 고객에서 무료로 음료를 주기도 하는 등 서비스를 활발하게 펼치고 있다.
펫팸족들의 이목을 끌기 위함이다./사진=게티이미지뱅크
'펫팸족(Pet+Family : 반려동물을 가족처럼 여기는 사람들)'이 몇 년 사이 급격하게 늘어나면서 이들을 고객으로 확보하고 홍보 효과와 매출 상승을 동시에 보기 위해 적극적으로 반려동물 관련 정책을 도입해 친 반려동물 브랜드 이미지를 구축하기 위한 것이다.
스타벅스 중 국내 최초로 반려동물 공간을 마련한 스타벅스 더북한강R점/사진=스타벅스 코리아
경기도 남양주시에 위치한 스타벅스코리아도 반려동물 친화 정책을 펼치고 있다. 반려동물과 함께 갈 수 있는 '더북한강R점'을 운영 중으로 야외에는 고객이 반려동물과 함께 이용할 수 있는 '펫 파크'가 조성되어 있다.
스타벅스코리아 측은 반려동물을 주제로 한 공간이 마련된 매장은 스타벅스 더북한강R점이 국내 최초라고 밝혔다.
스타벅스 더북한강R점에서 판매하고 있는 반려동물 관련 세트/사진=스타벅스 코리아
스타벅스 더북한강R점에서는 반려견이 편안히 이용할 수 있는 머그잔 형태 '패밀리 볼 세트'와 함께 반려 용품을 담을 수 있도록 한 '패밀리 가방 세트'를 절찬리 판매하고 있으며 스타벅스코리아는 경기도 남양주시 외 경기 구리에도 국내 첫 '펫 동반 카페'를 도입 방안을 추진하고 있는 것으로 전해졌다.
할리스커피도 제주연북로점 야외에 반려동물을 위한 공간을 마련했다./사진=할리스커피
프랜차이즈 카페 할리스커피는 앞서 제주도에 야외 '펫 프렌들리존(반려동물 친화구역)'을 함께 운영하는 '제주연북로점'을 개장했다. 눈치 보지 않고 반려동물과 함께 편안히 앉아 음료를 마실 수 있는 대형 의자를 설치했고, 별도 키오스크를 설치해 반려동물과 떨어지지 않은 상태로 메뉴를 주문할 수 있도록 만들었다.
할리스 커피는 서울 마포 연트럴파크점에도 반려동물을 위한 공간을 마련했으면 그외에도 반려동물들을 위한 공간을 마련하기 시작했다./사진=할리스커피
할리스 커피 제주연북로점이 펫팸족 유인에 크게 효과를 보면서 지난 2월 서울 마포 직영점 '연트럴파크점'에도 1층 외부에 반려동물과 산책을 하던 소비자가 반려동물과 함께 편히 쉴 수 있도록 펫 전용 공간을 따로 마련했으며 이 외에 부산달맞이점과 공덕경의선숲길점 등 4곳에서 펫 프렌들리존을 도입해 큰 호응을 얻고 있다.
커피빈은 펫팸족에게 무료 음료 쿠폰을 증정했다./사진=커피빈
이처럼 공격적인 마케팅이 이어지는 가운데 커피빈은 펫팸족에게 아예 무료 음료 쿠폰을 증정했다. 커피빈은 자사 애플리케이션에 반려동물을 등록한 고객이 정해진 횟수만큼 스탬프를 모으면 아메리카노 한 잔 쿠폰을 제공하는 서비스를 운영하고 있다.
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