한편 현대자동차그룹은 지난 10일 미국 시장조사업체 제이디파워(J.D.Power)가 진행한 ‘2023년 내구품질조사’에서도 우수한 평가를 받았다. 전체 31개 브랜드 가운데 제네시스가 2위(144점), 기아가 3위(152점), 현대차가 8위(170점)를 각각 차지한 것이다.
내구품질조사는 차량 구입 후 3년이 지난 고객들을 대상으로 184개 항목에 대한 내구품질 만족도를 조사한 뒤, 100대당 불만 건수를 집계한다. 올해 조사는 2019년 7월부터 2020년 2월까지 미국에서 판매된 총 31개 브랜드, 227개 모델, 3만62대의 차량을 대상으로 실시됐다.
이처럼 내구품질조사는 소비자들의 불만 건수를 기반으로 하는 만큼 점수가 낮을수록 품질만족도가 높다는 의미이다. 때문에 현대차그룹이 우수한 점수를 받은 것은 말 그대로 내구성을 입증한 것으로 볼 수 있다.
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