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[기고] 프로즌 시티: 라이브옵스를 통해 이용자 LTV 두 배로 늘리기

게임와이갤로그로 이동합니다. 2024.06.07 13:39:09
조회 159 추천 0 댓글 0
2023년 초에 출시되어 겨울 펑크 서바이벌이라는 독특한 설정으로 주목받으며 방치형 타이쿤 장르에서 돌풍을 일으킨 프로즌 시티. 출시 직후, 이 게임은 장르 차트 1위에 올랐고 5개월 연속 다운로드 수 1위 자리를 지켰다. 현재까지도 이 게임은 4,500만 달러 이상의 평생 매출을 달성한 최고의 성과를 내는 방치형 타이쿤 게임 중 하나로 남아 있다.

프로즌 시티의 개발사는 15억 달러 이상의 평생 IAP 수익과 방치형 타이쿤 게임 분야에서 풍부한 경험을 보유한 중국 퍼블리셔인 센추리게임즈(Century Games)다. 센추리게임즈는 2020년 방치형 타이쿤 장르를 형성한 방치형 타이쿤 게임인 아이들 마피아(Idle Mafia)를 퍼블리싱했다. 이 회사의 가장 최근 히트작은 같은 설정의 4X 전략 게임인 화이트아웃 서바이벌로, 같은 장르의 최고 타이틀 중 하나이자 시장에서 최고의 포스트 아포칼립스 게임으로 자리 잡게 된다.


방치형 타이쿤 장르의 역학 관계 /앱매직


2024년 4월 현재, 프로즌 시티는 해당 장르 전체 시장의 약 16%를 차지하며 이 게임의 지속적인 성공을 증명하고 있다. 최근 시장 점유율이 하락한 것은 게임 자체의 문제 때문이 아니라 다른 라이프사이클 단계로 전환하고 있기 때문이다. 이제 적극적인 확장이 완료된 프로즌 시티는 공격적인 사용자 확보에서 게임 유지 및 개선으로 초점이 이동하는 운영 단계로 접어들었다.

이 단계에서는 LTV(Lite Time Value, 고객 생애 가치)를 높이고 게임 콘텐츠를 대부분 소비한 신규 플레이어와 기존 플레이어 모두를 유지하기 위해 라이브옵스를 개선하고 확장하는 것이 중요하다. 센추리게임즈는 이 부분에서 탁월한 역량을 발휘하고 있으며, 이는 게임 출시 이후 지속적인 누적 RpD(다운로드 당 수익) 성장을 통해 입증됐다.


프로즌 시티의 시간 경과에 따른 누적 RPD 성장률 /앱매직


새로운 라이브옵스 및 업데이트 캘린더를 통해 프로즌 시티가 시간이 지남에 따라 기본적으로 플레이어 LTV를 두 배로 늘리며 꾸준한 RpD 성장을 달성한 방법을 면밀히 살펴보았다. 이 글에서는 게임 최고의 이벤트뿐만 아니라 이러한 이벤트가 어떻게 시너지를 발휘하여 매력적이고 일관된 경험을 제공하는지 보여준다. 또한 라이브옵스 캘린더의 스크린샷 한 장으로 이벤트 전략에 유용한 인사이트를 얻을 수 있는 방법도 보여준다.


◇ LiveOps 개요: 라이프 사이클에 맞춰 진행하기


LiveOps 및 업데이트 캘린더의 겨울왕국 이벤트 /앱매직


언뜻 보기에도 이벤트 일정이 게임의 라이프사이클을 반영하여 시간이 지남에 따라 더욱 빽빽해진 것을 알 수 있다. 출시 직후에는 독특한 설정과 서바이벌 요소라는 프로즌 시티의 신선한 경험만으로도 플레이어를 유지하고 수익을 창출하기에 충분했다. 하지만 시간이 지나면서 신규 플레이어의 유입이 줄어들고 기존 플레이어가 핵심 콘텐츠의 대부분을 소비하면서 수익을 유지하는 데 더 많은 노력이 필요해졌다.

새로운 이벤트를 도입할 때는 플레이어에게 부담을 주지 않도록 주의가 필요했다. 먼저 개발자들은 서로 보완적인 정기 이벤트와 비정기 이벤트를 도입하는 것으로 시작했다. 그런 다음 이러한 이벤트(메인+보완)를 동시에 사용하는 빈도가 점점 더 잦아졌다. 결국, 플레이어의 참여를 더욱 향상시키는 보편적인 보완 이벤트인 주간 콘테스트가 시작됐다.

보완 이벤트: 참여도와 수익 창출을 높이기 위해 추가 진행 상황과 보상으로 메인 이벤트를 지원하는 미니 이벤트다.

이러한 패턴은 시즌 이벤트에서도 관찰됐다. 앨범 수집에 초점을 맞춘 하나의 메인 이벤트로 시작한 이벤트는 더 복잡한 패스 시스템, 더 간단한 로그인 캘린더, 럭키 스핀 기능 등 여러 개의 개별 이벤트로 발전했다.

이제 정기 이용권과 비정기 이용권에 대한 개요를 살펴본 다음 시즌 이벤트와 상호 연결된 구조에 대해 살펴보자. 마지막으로 핵심 사항을 강조하고 이러한 모든 요소가 어떻게 함께 작동하는지에 대한 결론을 도출해 보겠다.


◇ 정기 및 비정기 이벤트 개요: 일일 플레이어 활동 유도


최대 8개의 이벤트가 동시에 진행되며, 대부분 정기 또는 비정기 이벤트이며, 이벤트 구조는 일주일 동안 여러 번 변경될 수 있다. 각 이벤트에는 추가 목표와 보상으로 경험을 향상시키는 두세 개의 보완적인 미니 이벤트가 수반된다. 이러한 이벤트를 종합하면 한 달 내내 순환하는 기본적인 LiveOps 활동 세트를 구성한다. 이러한 이벤트 세트는 LiveOps 캘린더에서 별개의 블록으로 표시되므로 일정을 쉽게 추적하고 관리할 수 있다.


LiveOps 및 업데이트 캘린더의 정기 및 비정기 겨울왕국 이벤트 블록 /앱매직


일반적으로 1. 월요일부터 목요일까지의 짧은 정기 이벤트 2. 금요일부터 일요일까지의 짧은 비정기 이벤트 3. 일주일 전체에 걸친 긴 정기 이벤트의 세 가지 주요 블록이 일주일 내내 반복된다. 

결국 라이브옵스 그리드는 평일에는 짧은 정기 이벤트(스크린샷의 흰색 배경 줄무늬)에 집중하고 주말에는 비정기 이벤트(회색 배경 줄무늬)에 집중하는 일정한 구조를 갖추고 있다. 

이 주기는 플레이어에게 항상 신선하고 매력적인 콘텐츠를 제공하여 장기적으로 플레이어의 관심과 지출을 유지하는 데 도움이 된다. 동시에 일주일에 한 번씩 주기적으로 진행되는 이벤트는 신선한 변화를 주어 플레이어에게 더 큰 즐거움을 선사한다.

정기 이벤트는 특정 요일 등 정기적으로 진행되거나 종료 즉시 초기화되는 반복 이벤트이고, 불규칙 이벤트: 일정이 정해지지 않은 반복 이벤트로, 예측할 수 없거나 불규칙적으로 시작된다.

각 블록을 자세히 살펴보고 이벤트가 어떻게 함께 작동하는지 알아보자. 


◇ 보완 미니 이벤트: 평일 정기 이벤트 및 주간 이벤트 강화


평일 정기 이벤트 /앱매직


겨울왕국 시티에서는 매일 세 가지 이벤트가 동시에 진행된다. 

메인(Main): 마일스톤, 순위표, 캐주얼 카지노 미니게임이 포함된 메인 이벤트는 별도의 장소에서 진행된다.


렐런트리스 팩토리 마일스톤 /앱매직


렐런트리스 팩토리 이정표 /앱매직


렐런트리스 팩토리 이정표 /앱매직


렐런트리스 팩토리 캐주얼 카지노 미니 게임 /앱매직


소어(Soar): 동일한 기간의 미니 이벤트는 추가 보상을 제공하여 플레이어가 메인 이벤트의 마일스톤을 달성하도록 장려한다. 이 이벤트는 하드 화폐를 사용하여 이벤트 포인트를 획득할 수 있으므로 수익 창출에도 영향을 미친다.

레이스(Race): 매일 2시간 동안 진행되는 이벤트는 메인 이벤트의 캐주얼 카지노 미니 게임과 연계되어 있다. 이 짧은 경쟁 이벤트의 순위표는 플레이어가 보상을 최대화하도록 유도하여 더 긴 플레이 세션으로 이어진다.


소어 미니 이벤트 /앱매직


레이스 미니 이벤트 /앱매직


센추리게임즈가 미니 이벤트에서 가장 좋아하는 기법 중 하나는 바로 리스키닝이다. 모든 소어와 레이스 이벤트는 단순히 서로를 리스킨한 것이다. 게다가 메인 이벤트도 대개 리스킨을 기반으로 하며, 몇 가지 독특한 메커니즘만 다르지만, 이러한 메커니즘과 그로 인한 밸런스 변화는 플레이어에게 새로운 경험을 선사하기에 충분하다.

리스킨 살펴보기. 라이브옵스 캘린더에서 리스킨이 적용된 모든 이벤트를 빠르게 확인할 수 있습다. 

그리고 또 다른 정규 이벤트는 금요일에 시작하여 금요일에 끝나는 일주일간의 이블 퍼팩토리다. 이와 함께 소어와 레이스 이벤트도 익숙한 원칙에 따라 진행된다. 메인 이벤트의 기간이 길어졌지만, 여전히 두 가지 레이스 보완 이벤트가 있다. 첫 번째 레이스는 플레이어가 메인 이벤트에 처음 입장할 때 시작된다. 두 번째 레이스는 플레이어가 처음 참가한 후 최소 24시간이 지났다면 다음에 게임에 로그인할 때 트리거됩다. 이 타이밍은 일반적인 이벤트 도중 플레이어 지표의 하락을 방지하는 데 도움이 된다.


일주일 동안 진행되는 정기 이벤트 /앱매직


큰 할인 혜택을 제공하는 130%의 높은 가치 이벤트는 보통 사악한 모피 공장과 함께 시작된다. 토요일부터 월요일까지 진행되는 할인 이벤트는 플레이어가 구매를 할 가능성이 높은 시기에 맞춰 진행된다.

이러한 단기 및 중기 이벤트의 구조화된 순환은 한 달 내내 플레이어의 관심을 유지하여 지루함을 방지하고 참여도를 높이기 위해 고안됐다.

이와 함께, 프로즌 시티의 평일 및 주간 정기 이벤트는 플레이어 참여도를 유지하고 수익화를 촉진하는 데 중요한 역할을 한다. 이러한 이벤트는 몇 가지 목표를 달성하기 위해 전략적으로 설계됐다:

1. 플레이 시간에는 영향을 주지 않으면서 메인 진행 속도를 늦추기: 이러한 이벤트는 별도의 장소에서 진행되기 때문에 메인 게임 진행 속도가 느려져 플레이어가 게임에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 유도한다.

2. 추가 목표 생성: 마일스톤과 리더보드는 추가 목표 설정 기회를 제공하여 플레이어의 참여도를 높인다.

3. 지출 이유 추가: 이벤트는 전용 상점과 아케이드 미니 게임을 통해 프리미엄 화폐와 특별 행사를 통한 실제 화폐에 대한 추가 지출 포인트를 도입합다. 이를 통해 게임 내 경제를 관리하고 소비를 촉진할 수 있다.

4. 장기적인 이용자 참여 유도: 이용자가 메인 게임을 진행함에 따라 자연스럽게 진행 속도가 느려진다. 건물을 업그레이드하는 데 오랜 시간이 걸리고 완료하는 데 몇 시간이 걸리는 경우가 많으면 좌절감을 느끼고 게임을 자주 다시 방문하려는 동기가 줄어들 수 있다. 별도의 장소에서 개최되는 이벤트는 처음부터 시작해야 하고 상당한 플레이 시간이 필요한 새로운 콘텐츠를 제공함으로써 이 문제를 해결하여 장기 플레이어의 참여도를 높이고 정기적으로 게임을 다시 찾도록 동기를 부여한다.


◇ 주간 콘테스트와 비정기 주말 이벤트의 상설 컬렉션


비정기 주말 이벤트는 주중 및 주간 정규 이벤트와 동일한 목표를 추구한. 또한, 비슷한 세 가지 이벤트 조합(메인 + 소어 + 레이스)를 사용한다. 유일한 예외는 복잡한 메커니즘으로 인해 보완 요소 없이 단독으로 진행되는 물고기 양식 이벤트다.

하지만 주중 이벤트와 주말 이벤트의 가장 큰 차이점은 보상에 있다. 주중 이벤트에서는 이벤트 종료 후 플레이어가 생존자를 위한 스킨을 획득할 수 있다.


비정기적인 주말 이벤트와 수익에 미치는 영향 /앱매직


이러한 특별 보상을 얻고자 하는 욕구와 주말에 자연적으로 더 높은 활동 수준이 결합되어 주말마다 정기적으로 수익이 증가한다.


비정기 주말 이벤트, 물고기 양식하기 /앱매직


주말 이벤트 영구 스킨 보상 /앱매직


가장 중요한 것은 모든 수집품을 잠금 해제하려면 플레이어가 같은 이벤트를 여러 번 성공적으로 완료해야 한다는 점이다. 이렇게 해야 판돈을 높게 유지하고 반복되는 이벤트에 지속적으로 참여하고 소비하도록 동기를 부여할 수 있다.

따라서 단일 이벤트뿐만 아니라 일련의 이벤트에서 플레이어의 참여도를 높이고 싶다면 수집 가능한 보상을 통합하는 것이 올바른 선택일 수 있다.

이 전략의 또 다른 좋은 예로는 메인 이벤트 기간 동안 참여도를 높이기 위해 고안된 범용 보완 이벤트인 주간 콘테스트가 있다. 주간 콘테스트에는 플레이어가 메인 이벤트를 진행하면 획득하는 주간 콘테스트 포인트를 기반으로 하는 별도의 경제가 있다.


주간 콘테스트 이벤트 /앱매직


주간 콘테스트 출시와 함께 플레이어가 상자 보상으로 아이템을 획득할 수 있는 '아너스'"는 새로운 수집품 섹션이 추가됐다.

'아너스' 수집품은 이벤트 내 업적에 지속적인 가치를 부여하여 플레이어의 참여도를 유지하고, 게임과 더 깊은 관계를 형성하며, 이벤트 한정 수집품으로 계정의 주관적인 가치를 높일 수 있다.


주간 콘테스트 규칙 및 순위표 /앱매직


아너스 수집품 섹션 /앱매직


아너스 수집품 섹션 /앱매직


따라서 센추리게임즈는 비정기 주말 이벤트와 주간 콘테스트의 영구 컬렉션을 사용하여 개별 이벤트를 보상, 도전 과제, 업적으로 가득 찬 하나의 일관된 경험으로 연결한다. 이는 메인 이벤트의 성과를 높이고 궁극적으로 장기적인 리텐션에 영향을 미친다.

장기 리텐션을 높이기 위한 또 하나의 중요한 도구는 정기 이벤트와 비정기 이벤트와 함께 시즌 이벤트를 도입하는 것이다. 겨울왕국 시티에서는 이 기회를 활용하여 플레이어에게 더 많은 수집품을 제공한다. 

◇ 시즌 이벤트: 장기 리텐션 강화

프로즌 시티의 시즌 라이브옵스는 다양한 메커니즘과 이벤트 간의 깊이 있는 연결성이 돋보인다. 겨울왕국 시티에는 4가지 유형의 시즌 이벤트가 있습다: 앨범, 패스, 로그인 캘린더, 럭키 스핀이다.


시즌 이벤트 /앱매직


로그인 캘린더는 모바일 게임에서 가장 일반적인 방식 중 하나인 매일 로그인한 플레이어에게 보상을 제공하는 간단한 이벤트다. 다른 시즌 이벤트는 좀 더 복잡하기 때문에 좀 더 자세히 살펴보자. 

시즌 이벤트는 일반적으로 장기간(예: 20일 이상) 진행되는 고유하거나 반복되는 이벤트다. 게임 내 시즌 또는 연중 특정 시즌과 관련된 활동으로 인식됩다. 시즌은 주기적인 특성으로 정의되며, 특정 시즌이 끝나면 다른 시즌이 시작된다.


앨범: 가챠 및 기타 영구 수집품 /앱매직


2023년 9월, 센추리게임즈는 앨범 수집 메커니즘이 포함된 첫 번째 시즌 이벤트인 조니의 일기를 출시했다. 이 이벤트에는 각각 9개의 퍼즐 조각으로 구성된 14개의 이미지가 포함된 앨범이 등장한다. 각 이미지를 완성하면 보상을 받을 수 있다. 누적 진행률 표시줄은 전체 앨범 상태를 추적합다. 이 이벤트는 좋은 성과를 거두며 시즌 이벤트 일정에 빠르게 자리 잡았고, 이후 매 시즌마다 새롭게 개편됐다.


이벤트 후에도 다양한 컬렉션 앨범이 유지된다. /앱매직


앨범 이미지 /앱매직


앨범 퍼즐 조각 /앱매직


프로즌 시티는 캐주얼 게임에서 흔히 볼 수 있는 가챠 메커니즘을 사용하여 수집품을 획득하는 과정을 무작위로 구성하고 참여도를 높이는 동시에 콘텐츠 소비 속도를 늦췄다. 가챠 팩은 상점에서 보석으로 구매할 수 있을 뿐만 아니라 실제 돈으로 구매할 수도 있어 수익 창출을 촉진하고 플레이어에게 더 많은 소비 포인트를 제공한다.

가챠 팩은 다른 이벤트에서도 보상으로 받을 수 있기 때문에 일반적으로 LiveOps 참여도에 영향을 미친다.


상점에서 앨범으로 이벤트용 퍼즐 조각 팩 제공 /앱매직


앨범으로 이벤트 수익 창출: 연쇄 혜택 /앱매직


현재 진행 중인 다른 시즌 이벤트의 보상으로 퍼즐 조각 팩 제공 /앱매직


앨범 이벤트 기간 동안 며칠 동안 표시되는 체인 오퍼는 수익 창출에 추가적인 레이어를 부여한다. 체인 오퍼는 동시 구매를 촉진하고 일반적으로 파격적인 혜택을 받을 때만 소비하는 저결제 유저를 전환하는 데 도움이 된다.

앨범 보상은 모든 게임 내 활동을 통합하는 초석 이벤트인 패스를 비롯한 대부분의 혜택과 이벤트에도 적용된다.

◇ 패스: 범용 진행 상황 및 보상

1. 멀티 이벤트 목표 설정: 패스에는 이벤트 포인트를 제공하고 핵심 게임플레이 및 기타 이벤트의 활동과 연계된 다양한 과제가 포함되어 있다.

2. 멀티 이벤트 포인트 누적: 앨범과 같은 다른 이벤트의 진행 상황은 패스 이벤트에 기여하는 포인트를 플레이어에게 보상하여 여러 이벤트에 걸쳐 일관된 진행 시스템을 만든다.

3. 멀티 이벤트 보상: 패스의 보상에는 앨범 이벤트용 가챠 팩과 주요 정기 및 비정기 이벤트에서 사용할 수 있는 코인이 포함된다.

센추리 게임즈는 아이들 마피아(Idle Mafia)와 화이트아웃 서바이벌에서도 비슷한 접근 방식을 사용한다. 목표 설정은 플레이어가 패스를 진행하는 데 도움이 되는 이벤트 포인트를 획득하기 위해 완료하는 과제를 통해 이루어진다. 

-클래식 일일 과제는 매일 추가적인 목표 설정을 제공하여 참여도를 높이는 데 기여한다. 여기에는 게임 로그인, 기본적인 게임 내 활동(영웅 레벨 업 및 건물 완성과 같은), 광고 시청 등이 포함된다.

-주간 과제는 플레이어가 건설 속도 향상, 앨범 이벤트용 퍼즐 조각 팩 열기, 하드 화폐 사용 등 핵심 이벤트 및 기타 이벤트에서 간접적으로 수익 창출과 연계된 활동을 수행하도록 유도한다.

-기간 한정 과제는 별도의 장소에서 동시에 진행되는 정기 또는 비정기 이벤트에서 플레이어의 진행 동기에 영향을 미친다.


패스의 최신 마일스톤에 대한 보상 /앱매직


패스의 두 번째 유료 옵션 /앱매직


패스의 보상 내에서 스핀이 주어지는 럭키 스핀 이벤트 /앱매직


패스에는 이미 센추리 게임의 표준이 된 두 가지 유료 옵션이 포함되어 있다. 저렴한 옵션은 더 많은 기본 보상을 제공하는 두 번째 티어를 잠금 해제하고, 프리미엄 옵션은 플레이어가 패스를 완전히 완료하도록 동기를 부여하는 독특한 코스튬을 제공하여 FOMO(Fear Of Missing Out, 놓치는 것에 대한 두려움)를 유발한다. 또한, 프리미엄 옵션은 추가 이벤트 포인트를 추가 보상으로 교환하여 최대 패스 레벨에 도달한 후에도 계속 보상을 받을 수 있어 가장 많이 참여한 플레이어가 모든 마일스톤에 도달한 후에도 계속 보상을 받을 수 있도록 동기를 부여한다.

패스는 플레이어가 비용을 지불하여 패스 레벨을 높일 수 있으므로 하드 화폐의 고갈에도 영향을 미친다. 이를 통해 수익 창출이 심화되고 고래가 추가 구매를 할 수 있는 기회가 생긴다.

이 모든 것이 패스를 플레이어 참여도와 수익 창출을 높이는 강력한 도구로 만들어 준다. 패스를 다양한 게임 내 활동과 연결하고 지속적인 인센티브를 제공함으로써 플레이어의 관심을 유지하고 지속적인 참여를 유도할 수 있다.

앨범은 가챠와 행운의 스릴을 기반으로 하고 패스는 예측 가능성을 제공하고 장기적인 계획을 지원하는 반면, 럭키 스핀 이벤트는 이 둘 사이의 균형을 맞추고 있다.


◇ 럭키 스핀: 무작위성의 균형 맞추기


2024년 1월, 시즌 번들인 앨범+패스+로그인 캘린더는 럭키 스핀 이벤트를 통해 더욱 강화됐다. 처음에는 무작위로 보상이 주어지는 전형적인 돌림판 시나리오였다.

하지만 두 달 후, 표준 패스 이벤트에 캐주얼 카지노 미니 게임이 추가됐다. 이 새로운 기믹은 일반적인 행운의 바퀴보다 더 복잡한 메커니즘을 갖추고 있어 특정 이벤트 장소를 위해 설계된 미니 게임에 더 가까워졌다.


기념일 럭키 스핀(2024년 1월) /앱매직


성 패트릭 데이 패스의 캐주얼 카지노 미니 게임(2024년 3월) /앱매직


새로운 캐주얼 카지노 이벤트는 무작위성보다는 계획에 중점을 둔다. 플레이어는 처음부터 이벤트에 지속적으로 투자하면 필연적으로 받게 될 모든 보상을 확인할 수 있습다. 그러나 보상의 순서는 부분적으로 무작위화되어 있어 전체적인 재미를 더한다.

플레이어에게 신선한 경험을 제공할 뿐만 아니라 메인 이벤트에서 클래식 스핀 휠을 자유롭게 사용할 수 있는 것이 바로 겨울왕국 시티의 특징이다. 

로그인 캘린더, 패스, 앨범, 럭키 스핀의 네 가지 강력한 요소가 함께 시즌 이벤트의 매트릭스를 형성하여 서로의 진행에 영향을 주고, 수익 창출을 강화하며, 참여도와 장기적인 리텐션에 영향을 미친다. 동시에, 이러한 이벤트는 단기 이벤트를 위한 충분한 공간을 확보하여 로그인을 유도하고 단기 리텐션을 개선하며 지출을 유도할 수 있다다.


◇ 정기, 비정기, 시즌 이벤트의 조화


프로즌 시티에서는 정기, 비정기, 시즌 이벤트의 전략적 조합이 게임 라이브 운영 전략의 핵심을 이루며, 여러 측면에서 플레이어 참여도, 수익 창출, 리텐션을 크게 향상시킨다. 정기 이벤트는 플레이어의 일상 활동을 고정하고, 비정기 이벤트는 주말에 흥미를 유발하며, 시즌 이벤트는 장기적인 진행 및 보상 시스템을 제공하여 플레이어의 경험을 풍성하게 한다.

다음은 프로즌 시티의 방대한 이벤트 그리드에서 얻을 수 있는 핵심 정보다. 

1. 플레이어의 행동에 맞는 라이브옵스 일정을 만든다. 겨울왕국 시티의 이벤트 그리드는 특정 일정에 따라 순환하는 여러 블록으로 구성되어 있어 플레이어에게 변화와 예측 가능성을 모두 제공한다. 각 블록에는 하나의 메인 이벤트와 함께 플레이어의 참여를 높이고 메인 이벤트 기간 동안 수익 창출을 유도하기 위해 특정 목표에 따라 설계된 2~3개의 추가 이벤트가 포함되어 있다.

2. 병렬 이벤트를 점진적으로 통합한다. 게임 라이프사이클 초기에는 광범위한 라이브옵스의 필요성이 줄어들고 UA에 더 많은 자금을 할당할 수 있다. 시간이 지남에 따라 이벤트를 점진적으로 도입하여 플레이어의 관심을 빼앗거나 부담을 주지 않도록 한다. 

3. 서로 연결되고 상호 보완적인 이벤트를 도입한다. 서로를 보완하고 향상시키는 이벤트를 디자인한다. 예를 들어 로그인 캘린더, 패스, 앨범, 럭키 스핀을 통합하여 플레이어 참여와 수익 창출을 극대화하는 일관된 이벤트 생태계를 구축할 수 있다. 또 다른 뛰어난 기능은 주간 콘테스트로, 동시에 진행되는 모든 주요 이벤트의 참여도를 크게 향상시키는 다목적 보완 이벤트다.

4. 경쟁 요소를 활용한다. 때로는 리더보드와 경쟁적인 미니 이벤트를 구현하여 플레이어가 다른 플레이어보다 더 나은 성과를 내도록 동기를 부여하는 것이 좋다. 솔루션이 이벤트 그리드에 잘 맞는다면 여러 개의 리더보드를 동시에 사용할 수 있다.

5. 플레이어가 수집하게 한다. 수집 가능한 보상을 통합하여 장기적인 리텐션을 지원한다. 여러 이벤트의 업적과 연결된 영구적인 이벤트 연계 수집품은 플레이어가 지속적으로 참여하도록 동기를 부여하고 계정의 주관적 가치를 높일 수 있다.

6. 다양한 심리 패턴을 활용한다. 심리적 동인을 활용하여 수익 창출과 참여도를 높인다. 

-배틀 패스, 독점 혜택, 기간 한정 보상으로 FOMO를 활용한다. 

-가챠 메커니즘과 럭키 스핀으로 무작위성을 구현하여 희귀 아이템에 대한 지출을 장려한다. 

-리더보드와 경쟁 이벤트를 통해 경쟁을 유도하여 플레이어가 다른 플레이어를 능가하기 위해 더 많은 투자를 하도록 동기를 부여한다

작성자: 알렉산드라 도로셴코, 안드레이 주보프



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