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티웨이 "비즈니스 -> 이코노미 다운그레이드 대응 논란"
출발 5시간 전에 A330 -> 737로 기재 변경이렇게 되면서 비즈니스 이용객은 강제로 다운그레이드가 된셈..근데 문제는 티웨이의 대처임다운그레이드에 대한 보상은 1인당 7만원 총 28만원을 보상 해주겠다는 동의서를 가지고 옴이에 직원은 이 동의서에 싸인을 안 하면 체크인을 못 해주겠다는 식으로 대응했다함그래서 일단 승객분은 일정이 있기에 어쩔 수 없이 싸인을 하고 탑승을 함그리고 비즈니스에서 이코노미로 강등된데에 대한 차액금도 환불을 해줘야되는데티웨이 측은 예매 당시 결제 금액이 아닌 "이코노미 풀페어"를 기준으로 해서 1인당 15.5만원 총 62만원만 환불해줌결론은 이코노미 좌석을 인당 80만원을 내고 탄셈이 된거지..이에 티웨이 홍보팀 측은 "내부 규정이다"라는 짧은 답변만을 하고 이에대해 설명이나 근거를 전혀 내놓지 않음타 항공사 관계자 측은 "부득이하게 다운그레이드가 발생하면 예매 당시 결제 금액을 기준으로 차액금을 환불해주고 추가로 보상을 해준다. 풀페어 기준으로 환불해주는 일은 없다"고 밝힘출처: https://www.insight.co.kr/news/514934그나저나 얘네는 조용한 날이 없냐..
작성자 : Ieo고정닉
