[뉴스줌인] 캐논, 비정품 토너보다 심각한 ‘위조’ 토너에 골머리

IT동아

2024.05.11 01:37:21

조회 12548 추천 6 댓글 19

[IT동아 김영우 기자] 본지 편집부에는 하루에만 수십 건을 넘는 보도자료가 온다. 대부분 새로운 제품, 혹은 서비스 출시 관련 소식이다. 편집부는 이 중에 독자들에게 도움이 될 만한 것 몇 개를 추려 기사화한다. 다만, 기업에서 보내준 보도자료 원문에는 전문 용어, 혹은 해당 기업에서만 쓰는 독자적인 용어가 다수 포함되기 마련이다. 이런 용어에 익숙하지 않은 독자를 위해 본지는 보도자료를 해설하는 기획 기사인 '뉴스줌인'을 준비했다.

출처: 캐논코리아(2024년 5월 10일)
제목: 캐논코리아, 정품으로 위조된 비정품 토너 사용 주의보

캐논코리아 정품 소모품 박스에 부착되는 금색 원형 정품 라벨 / 출처=캐논코리아

요약: 캐논코리아(대표이사 박정우)에서 정품을 교묘하게 위조한 비품 토너 사용에 따른 사고가 잇따라 발생해 소비자들에게 정품 사용을 권고했다. 최근 비품 토너 교체 후 인쇄 불량이 발생한 기기의 사례가 접수되고 있다. 오픈마켓 등지에서 유통되고 있는 위조 토너는 정품과 유사하게 디자인한 토너 박스에 담겨 있으나 토너 본체는 정품 토너와 다른 비품 토너로, 복제된 메모리칩이 부착되어 있어 내부 시스템 상 비정품을 사용하는 것으로 인식된다. 캐논코리아는 토너 구매 시 정품과 위조품을 구별할 수 있는 방법으로 정품 토너 박스에 있는 ‘정품(正品)’ 금색 원형 라벨 스티커를 확인할 것을 권고했다.

해설: 레이저 방식, 잉크젯 방식을 막론하고 프린터를 이용하며 가장 신경 쓰이는 것은 유지비다. 인쇄물 출력을 할 때마다 레이저 프린터라면 토너, 잉크젯 프린터라면 잉크를 소모하기 마련인데, 그 가격이 만만치 않기 때문이다. 특히 프린터 제조사에서 정식으로 제조해 판매하는 정품 토너 및 정품 잉크, 그 중에서도 카트리지 방식의 제품은 몇 번 교체하기만 해도 프린터 자체의 값을 훌쩍 넘을 정도로 비싼 경우가 많다.

물론, 이에 대해 프린터 제조사들은 프린터 뿐 아니라 토너나 잉크 역시 최적의 품질을 내기 위해 많은 개발 비용이 들어가기 때문에 어쩔 수 없다고 항변한다. 이 역시 일리는 있는 말이지만, 그래도 비싼 가격이 부담이 되는 것은 사실이다.

그래서 적지 않은 소비자들은 정품보다 훨씬 저렴한 비정품 토너나 잉크를 카트리지에 리필(재충전)해 이용하거나, 아예 처음부터 리필 토너∙잉크가 담긴 상태로 판매되는 비정품 토너∙잉크 카트리지를 사서 이용하곤 했다.

이러한 비정품 소모품의 품질은 천차만별이다. 멀쩡하게 잘 이용하고 있다는 경우도 있는가 하면, 인쇄 품질이 현저하게 떨어지거나 사용하다 프린터 고장을 발생시켰다는 사례도 적지 않게 보고되고 있다. 이렇게 비정품 소모품을 이용하다 고장이 발생한 경우, 제조사로부터 A/S가 거부될 수 있기 때문에 소모품 비용을 아끼려다 더 큰 손해를 보기도 한다.

특히 레이저 프린터는 사용자가 직접 리필을 진행하거나 토너 가루를 흘리는 경우, 혹은 품질이 떨어지는 토너 카트리지를 이용하다 토너 가루가 외부로 새는 경우가 발생할 수 있다. 공기 중에 돌아다니는 토너 가루를 흡입하면 건강을 크게 해칠 수 있으므로 더욱 조심해야 한다.

그럼에도 불구하고 비정품 소모품을 이용하는 소비자는 여전히 존재한다. 정품 소모품이 상당히 비싼 건 사실이고, 운 좋게도 쓸만한 비정품 소모품을 구매했다면 정품 대비 품질이 좀 떨어지더라도 감수할 만하다고 느끼는 소비자도 적지 않기 때문이다. 지불하는 비용 대비 효용성, 그리고 그에 따른 책임에 이르기까지, 소비자들 역시 많은 고민 끝에 선택을 하는 것이니 이를 탓할 수는 없다.

다만, 단순한 ‘비정품’ 소모품을 넘어, 정품을 가장한 ‘위조’ 소모품이라면 이야기가 다르다. 비정품 소모품임을 알고 구매하는 것은 소비자들이 품질에 대한 우려를 일정부분 감수한 상태에서 돈을 쓰는 것이니 그다지 큰 문제가 아닐 수 있다. 하지만 만약 위조품을 정품인 줄 알고 구매하는 것은 사기 피해를 당한 것과 마찬가지이기 때문이다.

또한, 소비자가 이러한 위조 소모품을 정품으로 착각하고 이용하다 품질 문제가 불거질 경우, ‘진짜’ 정품 소모품을 판매하는 프린터 제조사 역시 덩달아 욕을 먹을 수 있다. 기업 입장에선 묵과할 수 없는 이슈다.

보는 각도에 따라 디자인과 색이 다르게 보이는 캐논 정품의 홀로그램 보안 필름 / 출처=캐논코리아

캐논코리아측의 설명에 의하면 이러한 위조 토너는 ‘해외 직수입 정품’, ‘국내 정품’ 등의 문구를 앞세우며 팔리는 경우가 많으며, 프린터 장착 시 이용자체는 가능하지만 복제된 메모리칩을 이용하는 탓에 내부 시스템에선 비정품 토너로 인식된다고 한다. 그 외에 정품 토너 박스에 부착되는 금색 라벨 스티커 및 홀로그램 보안 필름이 비정품 토너에서는 확인되지 않는다고 하니 이 점을 알아 둘 필요가 있다.

글 / IT동아 김영우(pengo@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)

▶ 코로나 딛고 일어선 카메라 업계, CP+서 '신제품 경쟁' 펼칠 듯 ▶ 우주의 신비 푸는 디지털 카메라들 ▶ 로이터·캐논, 가짜 사진 폐해 줄일 ‘진위 인증 기술’ 공개

고정닉 1

원본 첨부파일 2본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	축의금 적게 내면 눈치 줄 것 같은 스타는?	운영자	24/11/11	-	-
4010	가상자산 거래소, 거래지원 자율규제 마련···7월 19일 시행	IT동아	07.05	842	0
4009	[농업이 IT(잇)다] 리필리 “우유 담는 종이팩? 무엇이든 담는 친환경 포장재입니다”	IT동아	07.05	208	0
4008	[생성 AI 길라잡이] 3세대로 업그레이드된 인공지능 콘텐츠 생성 ‘런웨이ML’ [2]	IT동아	07.04	750	0
4007	[르포] ‘연간 70만 명 이상 방문’…伊 명소 ‘페라리 박물관’ 살펴보니 [2]	IT동아	07.04	694	4
4006	[리뷰] M4 칩 기반으로 더 얇고 강력해진 아이패드 프로 7세대	IT동아	07.04	2556	2
4005	PC 전반으로 확대되는 인공지능 서비스, 어디까지 왔나? [3]	IT동아	07.03	762	4
4004	6G 시대 준비하는 노키아, ‘기술 비전 2030’ 선보여	IT동아	07.03	251	0
4003	트위치 빈자리 무혈입성한 네이버 '치지직'…시청 경험 개선은 과제 [35]	IT동아	07.03	3088	5
4002	신차 2종과 함께 ‘마세라티 코리아’ 공식 출범…연말 전기차 라인업 도입 [1]	IT동아	07.03	771	1
4001	서울과기대, 실전 같은 '창업캠프'로 대학생 창업 경험 제공해	IT동아	07.03	236	0
4000	국내 가상자산 현물 ETF 승인 시 ‘득보다 실 많다’ [5]	IT동아	07.03	1364	0
3999	차트분석 도구 ‘트레이딩뷰’ 파고들기 - 18	IT동아	07.02	221	0
3998	[르포] ‘페라리’ 모든 차량이 탄생하는 곳…’伊 마라넬로 본사’ [3]	IT동아	07.02	735	3
3997	LG유플러스 'AI 올인' 선언…"1.3조 투자해 매출 2조 달성"	IT동아	07.02	239	0
3996	[기술영업人] AI로 세상을 이롭게 하는 '업스테이지'의 영업 전략 [6]	IT동아	07.02	5119	2
3995	[혁신스타트업 in 홍릉] 레지에나 “혁신 기술로 메디컬 뷰티 기기 대중화에 기여합니다”	IT동아	07.02	214	0
3994	[뉴스줌인] '24년형 무선 올레드 TV 출시, ‘무선 TV’를 향한 LG전자의 집념? [1]	IT동아	07.01	654	0
3993	SKT '우주패스 넷플릭스' 출시…구독료 절약 효과는?	IT동아	07.01	911	0
3992	나중에 다시 볼 SNS 동영상, ‘찜’ 하려면 이렇게! [이럴땐 이렇게!]	IT동아	07.01	189	0
3991	[정구태의 디지털자산 리터러시] 디지털자산 갈라파고스 탈출을 위한 제언 3. 해외 투자자 허용 [1]	IT동아	07.01	4850	0
3990	[주간투자동향] 스픽이지랩스코리아, 300억 원 시리즈 B3 투자 유치	IT동아	07.01	227	0
3989	차트분석 도구 ‘트레이딩뷰’ 파고들기 - 17 [3]	IT동아	06.28	997	0
3988	[뉴스줌인] LG전자 ‘클로이’ 로봇, 구글 ‘제미나이’ AI 탑재해 더 똑똑해졌다	IT동아	06.28	315	0
3987	[농업이 IT(잇)다] AI로 누구나 쉽게 식물 키우도록 돕는 ‘그루우’	IT동아	06.28	242	0
3986	누비랩 x 전주효림초등학교 “AI와 놀며 편식·잔반 문제 해결”	IT동아	06.28	245	0
3985	가상자산 사업자 신고제 개정 ‘법령 준수 체계·대주주 현황도 신고’ [1]	IT동아	06.28	6358	0
3984	브이디컴퍼니 x 여산휴게소 “로봇과 함께 휴게소 무인화 성큼”	IT동아	06.28	251	0
3983	디지털 교육 위한 첫걸음 디벗, 교육 현장에서는 어떻게 쓰이나	IT동아	06.28	234	0
3982	[스케일업] 캠터 [1] BM 분석 “수익형 캠핑용품 대여 플랫폼으로 상생을 꿈꾼다”	IT동아	06.28	203	0
3981	[SBA X IT동아] 페이먼트인앱 “인공지능 에지 컴퓨팅의 효용을 세계로 ”	IT동아	06.28	184	0
3980	[생성 AI 길라잡이] PC도, 스마트폰도…온디바이스 AI 시대 본격화	IT동아	06.28	225	0
3979	퓨리오사AI, TCP(텐서 축약 프로세서)로 AI 반도체 시장 전환 노린다	IT동아	06.28	189	0
3978	부산모빌리티쇼 개막…캐스퍼 일렉트릭·르노 콜레오스 등 신차 격전	IT동아	06.27	228	0
3977	동의 없이 마음대로 수리하고 수리비는 개인 주머니에? 제이씨현온비즈의 수상한 A/S [4]	IT동아	06.27	1013	0
3976	[IT애정남] AI PC, 어떤 기준으로 고르는 게 좋나요? [1]	IT동아	06.27	677	3
3975	[SBA X IT동아] 그린웨어 “섬유 산업 지속가능성 주는 바이오매스 천연 염색”	IT동아	06.27	201	0
3974	2024 블록체인 지원 사업 14개 추진 “블록체인 혁신 서비스 발굴·지원”	IT동아	06.27	173	0
3973	[스타트업 첫걸음] 창업지원기관, 어떻게 찾아야 할까	IT동아	06.27	168	0
3972	업무 문화 혁신 중, KB국민은행은 ‘애자일(Agile)에 진심’이었습니다 [13]	IT동아	06.27	6332	0
3971	[스케일업] 파나띠꼬 [1] BM분석 – 선택ㆍ집중 통한 기업과 제품 정체성 구축 필요	IT동아	06.26	215	0
3970	[스케일업] 말랑탱크 [1] BM분석 “눈 건강 솔루션으로 틈새 시장 개척, 방향성 유지가 중요”	IT동아	06.26	177	0
3969	브이디컴퍼니 x 골프존파크 “서빙로봇과 24시간 매장으로 변신”	IT동아	06.26	179	0
3968	[리뷰] 조명을 더한 감성 스피커 ‘브리츠 BZ-CML200’	IT동아	06.26	982	1
3967	[자동차와 法] 차량 결함으로 의심되는 급발진 교통사고의 문제점	IT동아	06.25	176	0
3966	[인터뷰] 실사용 의료데이터 분석으로 성공적인 임상연구 돕는 ‘메디플렉서스’	IT동아	06.25	197	0
3965	[자동차 디자人] 프리미엄 소형차 ‘MINI 디자인’ 이끄는 ‘올리버 하일머’	IT동아	06.25	939	0
3964	[칼럼] IPO 열풍 속 IT 인프라 변화, 클라우드 전환의 필요성과 전략적 접근	IT동아	06.25	171	0
3963	‘성능? 호환성?’ AI(인공지능) PC 시대, 선택의 기준은?	IT동아	06.25	649	0
3962	엔슬파트너스·콴티파이 “유망 초격차 10대 스타트업 적극 육성”	IT동아	06.25	149	0
3961	[혁신스타트업 in 홍릉] 두뇌싱긋연구소 “게임으로 노년층에게 즐거운 삶을”	IT동아	06.25	144	0