제네시스 GV80 차주, 서비스 센터의 부실 수리로 고충

indinews

2023.11.22 21:00:02

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온라인커뮤니티

한 제네시스 GV80 차주가 서비스 센터로부터 받은 황당한 대응에 대한 사연이 공개되어 논란이 되고 있습니다. 보도에 따르면, 차주 김모 씨는 2023년 10월 중순경 물리적 접촉이 없는 노터치 세차를 하던 중 차량 천장에서 물이 떨어지는 것을 발견했습니다.

서비스 센터의 초기 대응

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김 씨는 이 문제를 대전 가양동에 위치한 현대자동차 대전하이테크센터에 알렸고, 수리를 맡겼습니다. 그러나 서비스 센터 측에서는 "GV80은 노터치 세차에 견딜 수 있게 설계되지 않았다"며 놀라운 답변을 했습니다.

김 씨는 "수리를 마쳤다"는 연락을 받고 차를 찾아간 후 일반 브러쉬 세차를 이용했지만, 천장 쪽에 다시 물이 고이기 시작하여 누수 현상이 재발했습니다. 그는 "처음 누수를 겪었을 때보다 더 많은 양이 떨어졌다"라고 말하며 서비스 센터에 차량을 다시 맡겼습니다.

서비스 센터의 부실한 수리

서비스 센터 측은 "이번에는 확실히 수리했다"고 주장했지만, 차를 다시 찾은 김 씨는 선루프가 작동하지 않는 새로운 문제를 발견했습니다. 이로써 김 씨의 고충은 더욱 가중되었습니다.

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