전 커피전문점을 그중에서도 스타벅스를 굉장히 좋아합니다.
회전율만 높히려 안간힘을 쓰며 손님이 들어와 주문을 한 순간 부터 빨리 나가길 바라는
대부분의 한국식 식당과 찻집에선 느낄 수 없는 무의식으로 얻는 편안함이 좋고
다소 비싼 커피값에 지출에서 이뤄지는 내 소비가 가치창출면에서 전혀 모자름이 없기에.
1주일에 한두번 정도 아무 이유 없이 퇴근 후 혹은 휴일날 가서
책을 읽던가 공부를 하던가 음악을 듣던가 아님 그냥 창가에 앉아서 사람들 구경하고 나옵니다.


하지만 커피전문점이 인기가 올라가면서 이용객이 늘어남에 따라 
그안에서 이뤄지는 개념없는 행위들도 요즘은 적지 않더군요
호경과를 나오고 지금은 모호텔에서 근무하는 선배의 말을 들어보면
대부분의 사람들이 서비스를 제공받을때 " 그서비스안에서 매너따위는 개나줘버려도 상관없다"고 느끼는 것 같다" 라는 
술자리 푸념이 요즘은  참 설득력 있게 느껴지고 있습니다.



따로 거론은 하지는 않겠지만 얼마전 도시락 먹다 종업원과 다퉜다는 기사를 보고나서 그냥 중얼중얼 해봅니다.
뭐 그냥 그렇다고.요