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24생일서포트총대

2024.12.01 21:44:28

조회 625 추천 60 댓글 18

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Q: 온라인 예매도 열차 색을 지정할 수 있나요?

A: 아니요. 열차 색 지정은 현장 매표소 직원에게 문의해주세요. (하차 후 재탑승시에는 열차색을 확인하고 골라 탈 수 있습니다.)

Q: 해변열차는 지정석인가요?

A: 비지정석이며, 좌석이 없을 경우 입석으로 이용합니다.

Q: 홈페이지에 티켓이 매진되면 어떻게 하나요?

A: 현장 발권분을 매표소에서 선착순 판매합니다.

Q: 늦을 것 같은데, 시간 변경이 되나요?

A: 다음 열차에 좌석이 있으면 가능하지만 30분 이상 경과할 경우 탑승이 제한될 수 있습니다. 시간 변경은 불가하고 취소 후 재구매해야 하며 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

Q: 예매를 했는데 환불이 되나요?

A: 공식 홈페이지에서 온라인 예매했을 경우 이용 시간 전 취소할 수 있으며 남은 기간에 따라 취소 수수료가 부과됩니다. (2일 전 20%, 1일 전 30%, 당일 시간 전 50%, 이용 시간 지난 후 환불 불가) 공식홈페이지 이외에서 예매했을 경우 타 사이트의 이용약관을 참고해 주세요.

Q: 탑승권을 분실했습니다. 재발급이 되나요?

A: 불가합니다.

Q: 비가 오는 날에도 운행하나요?

A: 우천 시에도 정상 운행합니다. (단, 폭우, 태풍 등 천재지변 시는 제외)

Q: 예매 시간보다 빨리 탑승할 수 없나요?

A: 예약 시간에 탑승해야 하며 예약 시간 10분 전까지 탑승장에 대기해야 합니다.

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