디시인사이드 갤러리

갤러리 이슈박스, 최근방문 갤러리

갤러리 본문 영역

[칼럼] 책임감 있는 AI 기반을 구축하는 방법

IT동아갤로그로 이동합니다. 2024.07.15 14:37:54
조회 159 추천 0 댓글 0
[킨드릴코리아 류주복 대표] 인공지능(AI)의 발전은 초기의 단순한 알고리즘에서 시작하여 이제는 혁신적인 생성형 AI 모델로 진화하였다. 이 모델들은 독창적인 콘텐츠를 생성할 수 있도록 학습되어, 숙련된 작업자의 생산성을 크게 향상시키고 있다.

완전한 인지능력을 가진 AI의 출현은 아직 멀게 느껴질 수 있지만, 현재 AI 기술은 이미 상당한 진전을 이루었으며, 앞으로의 발전은 AI 진화의 중요한 이정표가 될 것이다. 그러나 이러한 발전과 함께 윤리적 문제와 규제, 법적 위험을 해결하는 것이 중요해 졌다.


AI 이미지 / 출처=킨드릴코리아



최근 영국에서는 28개 정부기관이 AI의 위험성을 인식하고 '심각한, 심지어 재앙적인 피해 가능성'을 인정하는 문서에 서명함으로써 책임 있는 개발을 위해 함께 노력하기로 합의했다. 유럽연합은 AI의 유해한 응용을 억제하는 법 초안을 통과시켰다. 또한 미국에서는 바이든 대통령이 빠르게 발전하는 기술에 대한 가드레일 구축을 장려하는 행정 명령에 서명하기도 했다. 한국도 예외가 아니다. AI 도입에 따른 개인의 권리 침해를 막기 위해 개인정보보호법 내 “자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리”를 새롭게 신설하여 산업전반에 확산되는 AI 기술에서 정보 주체의 권리를 보호하기 위한 법적 근거를 마련하였다. 이러한 노력은 AI를 책임감 있게 설계하고 배포하는 것이 우리 시대의 가장 시급한 문제 중 하나임을 분명히 보여준다.

그럼에도 불구하고 혁신 가속화, 생산성 및 효율성 향상 등의 이점이 우려되는 것보다 더 크게 인식되고 있어 AI의 성장은 불가피하다. 스탠포드 대학의 인공지능 지수 보고서에 따르면, AI 연구와 관련 기술의 수요가 증가하고 있으며, AI 기술을 채택한 기업들은 비용 절감과 수익성 증대의 혜택을 누리고 있다. 생성형 AI는 고객과 직원 경험을 개선하고, 혁신을 가속화하는 도구로 사용될 수 있다. 콜센터에 도입된 기술을 예로 들면, 이전에는 챗봇과 같은 대화형 AI 인터페이스가 고객과의 소통에 사용되었다면, 이제는 생성형 AI를 통해 가상 서비스 어시스턴트는 맞춤형 인사이트를 제공하고, 생산성 도구는 대화를 요약 및 번역하며, 기업은 통화 품질을 개선할 수 있는 방법을 분석할 수 있다.

기업이 AI 기반 비즈니스 성과를 달성하는 데 이처럼 AI 모범 사례에 투자하고 데이터 전문 지식을 적극 활용하는 것이 필요하다. 다만 AI 기술을 활용하는 방법을 고려할 때, 책임감 있게 이를 달성하는 것이 기업 모두가 해야 할 일이며 이를 위해 취해야 할 중요한 단계는 다음과 같다:


AI 네트워크 이미지 / 출처=킨드릴코리아


강력한 데이터 기반 구축


AI 기술의 성능은 데이터의 품질에 달려있다. 기업은 정확하고 접근 가능하며 상호운용성이 뛰어난 데이터 기반을 구축해야 한다. 다양한 소스의 데이터를 통합하고, 고객 데이터와 개인 정보를 보호하며, 보안 설계 원칙을 적용하여 데이터를 보호해야 한다. 강력한 데이터 전략을 통해 기업은 의사 결정에 필요한 인사이트를 수집하고 비즈니스 성공으로 이끌 수 있는 유리한 입지를 확보할 수 있다.

안전 장치 마련


생성형 AI를 대규모로 배포할 때는 위험 관리 가이드라인을 개발해야 한다. 예를 들어 해커의 유해한 텍스트 삽입 방지, 민감 정보의 유출 방지, 잘못된 정보 모니터링 등이 포함된다. 투명성과 책임성을 유지하기 위한 강력한 거버넌스 개발도 필요하며 이를 위해서는 사람의 감독이 필수적이다.

적합한 사례에 적합한 사용


모든 상황에서 생성형 AI를 사용하는 것이 최선은 아니다. 비용과 지속 가능성을 고려하여 전통적인 AI 솔루션이 비즈니스 성과를 달성하는 데 더 적합한 경우도 있다. 모델의 처리 능력, 산출량, 비용 등을 신중히 고려해야 한다.

AI는 우리 사회의 여러 분야에서 혁신의 촉매제가 될 수 있다. 교육, 의료, 금융, 제조 등 다양한 산업에서 AI의 도입은 생산성을 높이고, 효율성을 극대화하며, 새로운 기회를 창출할 수 있다. 그러나 이러한 혁신이 진정한 가치를 가지기 위해서는 기술 그 자체보다도 이를 사용하는 우리의 태도와 접근 방식이 중요하다. 기업과 정부는 AI 기술을 활용하여 혁신을 이루는 동시에, 윤리적 기준과 규제를 준수하고, 사회적 책임을 다해야 한다. AI의 편견을 줄이고, 잘못된 정보의 확산을 방지하며, 인간의 감독 하에 투명한 운영을 보장하는 책임 있는 접근 방식이야 말로 AI 기술을 올바르게 활용하는 기반이 될 것이다.

글 / 킨드릴코리아 류주복 대표 (jbryu@kyndryl.com)


류주복 킨드릴코리아 대표 / 출처=킨드릴코리아



킨드릴코리아 류주복 대표이사는 비즈니스 컨설팅 및 기술 리더십 역할을 수행하며 금융, 제조, 리테일 등 다양한 영역에서 업계 전문성을 쌓아왔다. 이와 함께 성장 전략 및 변화 관리 분야에서 쌓은 경험을 바탕으로 한국 비즈니스의 성장 및 관리를 위한 전략과 운영 방향을 제시하고 고객의 디지털 혁신을 지원하고 있다. 또한 글로벌 팀과의 긴밀한 협업을 통해 킨드릴의 IT 컨설팅 및 서비스 역량을 한국에 도입하는데 주력하고 있다.

편집 / IT동아 김영우 (pengo@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)



▶ 국내 AI 스타트업 인포플라, 싱가포르 시장에서 ‘눈길’▶ [생성 AI 길라잡이] 생성형 AI로 효과 좋은 숏폼 제작, 샵라이브 AI클립▶ 메타, 'AI 사진' 꼬리표에 사진작가들 불만 …AI 도구 확산에 혼란 가중



추천 비추천

0

고정닉 0

0

댓글 영역

전체 댓글 0
등록순정렬 기준선택
본문 보기

하단 갤러리 리스트 영역

왼쪽 컨텐츠 영역

갤러리 리스트 영역

갤러리 리스트
번호 제목 글쓴이 작성일 조회 추천
설문 나라가 위기에 처하면 가장 먼저 나설 것 같은 스타는? 운영자 24/12/09 - -
4065 홍수경보 지역 지날 때 알람…'車 내비게이션 고도화' IT동아갤로그로 이동합니다. 07.18 207 0
4064 두나무 ‘업비트 투명성 보고서’ 공개···“투명한 운영 힘쓸 것” IT동아갤로그로 이동합니다. 07.18 195 0
4063 가상자산이용자법 대비하는 가상자산 거래소 [1] IT동아갤로그로 이동합니다. 07.18 1140 1
4062 [IT’s 가성비] AMD 라이젠5 5600, 가성비에 호환성까지 ‘착한’ CPU IT동아갤로그로 이동합니다. 07.17 568 0
4061 BEV? FCEV?...헷갈리는 친환경차 용어 정리해 보니 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.17 168 0
4060 ‘NPU+GPU 성능 개선’ AMD 라이젠 AI 300 프로세서의 핵심 요소는? IT동아갤로그로 이동합니다. 07.17 1081 0
4059 [스타트업-ing] 한의학과 기술의 접목으로 진료 효율 높이는 ‘헬리큐어’ IT동아갤로그로 이동합니다. 07.16 220 0
4058 코파일럿+PC가 연 'AI PC 시대', 제조사 별 시장 전략은? IT동아갤로그로 이동합니다. 07.16 204 0
4057 레드힐스 “비건 특수 메이크업 브랜드 noon:Ker로 시장 변화 이끈다” [동국대학교 캠퍼스타운] IT동아갤로그로 이동합니다. 07.16 998 0
4056 ‘AI PC 경쟁 이제부터’ AMD, 라이젠 AI 300ㆍ라이젠 9000 시리즈 CPU 공개 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.16 622 0
4055 [월간자동차] 24년 6월, 신차·중고차 거래량 모두 하락 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.15 220 0
4054 [정구태의 디지털자산 리터러시] 디지털자산 규제 샌드박스가 필요한 이유 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.15 193 0
4053 [이럴땐 이렇게!] 스마트폰 느릴 때 ‘최적화’ 하는 방법 [20] IT동아갤로그로 이동합니다. 07.15 8890 10
4052 [서평] 스티브 잡스도 예상 못한 '크리에이터 이코노미' [23] IT동아갤로그로 이동합니다. 07.15 6896 1
4051 '외국인 취업자 역대 최대'…눈 돌리는 채용 플랫폼 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.15 173 0
4050 그래프코어, 소프트뱅크에 인수·· 왜 왕년의 기대주는 추락했나 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.15 193 0
[칼럼] 책임감 있는 AI 기반을 구축하는 방법 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.15 159 0
4048 국내 AI 스타트업 인포플라, 싱가포르 시장에서 ‘눈길’ IT동아갤로그로 이동합니다. 07.15 134 0
4047 [주간투자동향] 노타, 300억 원 규모 시리즈C 투자 유치 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.15 115 0
4046 '아직도 올해가 2023년?' 기본기 개선 시급한 네이버 CUE: IT동아갤로그로 이동합니다. 07.12 244 0
4045 펀샵, 원엑스플레이어로 국내 게이밍 UMPC 시장 공략 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.12 237 0
4044 고려대 “기술사업화 지원사업 브릿지, 일경험 수주...KU2030 디딤돌로” IT동아갤로그로 이동합니다. 07.12 239 0
4043 [생성 AI 길라잡이] 생성형 AI로 효과 좋은 숏폼 제작, 샵라이브 AI클립 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.12 890 1
4042 [농업이IT(잇)다] 에너지 솔루션 기업이 설계한 스마트팜, '허브밈' IT동아갤로그로 이동합니다. 07.12 234 0
4041 제도권에 들어선 웹3 산업 조명, 어돕션 2024 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.12 189 0
4040 앱으로 충돌 위험 알리는 기술 출시 임박 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.12 198 0
4039 [스타트업-ing] 이유씨엔씨 “철도 친환경 단차열도료, 세계 ESG 선도” IT동아갤로그로 이동합니다. 07.12 185 0
4038 [인터뷰] 자율주행기술연구소 “SW로 미래 모빌리티 기술 고도화 연구” IT동아갤로그로 이동합니다. 07.11 246 0
4037 서울복합물류 “상징성 큰 도심형 물류단지, 디지털 관리 솔루션으로 업무혁신” IT동아갤로그로 이동합니다. 07.11 189 0
4036 젠하이저의 첫 화상회의 솔루션 TC 바 ’4K 카메라·AI 기능 지원’ IT동아갤로그로 이동합니다. 07.11 195 0
4035 삼성전자, ‘폴드/플립6’에 ‘워치 울트라/7’, ‘버즈3’, ‘링’까지, ‘갤럭시 보따리’ 풀었다 [2] IT동아갤로그로 이동합니다. 07.11 753 0
4034 [스타트업-ing] 디지포레·베이넥스, 국내 산업용 메타버스 시장 함께 키운다 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.11 4679 0
4033 [스타트업 첫걸음] 나에게 필요한 지원사업 찾기 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.11 235 0
4032 차트분석 도구 ‘트레이딩뷰’ 파고들기 - 19 [1] IT동아갤로그로 이동합니다. 07.11 863 0
4031 한국후지필름BI, “종이 한계 넘은 DX 지원할 것, 한국 내 후지필름 법인 통합도 고려” IT동아갤로그로 이동합니다. 07.10 216 0
4030 [시승기] PHEV 모델 ‘BMW 뉴 530e’ 1000km 주행해 보니 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.10 306 0
4029 [IT애정남] PC에서 넷플릭스 4K 재생, 어떻게 해도 안 되면? IT동아갤로그로 이동합니다. 07.10 954 1
4028 [자동차와 法] 미래자동차부품산업법 도입배경과 향후 전망 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.09 236 1
4027 '디자인 재해석에서 기치를 찾다'···서울과기대 '리디자인 톤' 가보니 [1] IT동아갤로그로 이동합니다. 07.09 375 0
4026 [신차공개] 포르쉐 ‘마칸 일렉트릭’ 공개·MINI ’뉴 MINI 쿠퍼 S’ 출시 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.09 624 0
4025 가상자산 이상거래 감시 체계 구축 “불공정거래, 엄중 조치” IT동아갤로그로 이동합니다. 07.09 185 0
4024 [혁신스타트업 in 홍릉] 네오스헬스케어 “의료·산업 분야 활용도 높은 저온 감응형 점착제” IT동아갤로그로 이동합니다. 07.09 4607 1
4023 홍수·침수 위험 정보 확인할 땐 이렇게![이럴땐 이렇게!] IT동아갤로그로 이동합니다. 07.08 209 0
4022 [르포] 車 사고 및 관련 범죄 규명·보안 기술 연구하는 ‘단국대 리빙랩’ [2] IT동아갤로그로 이동합니다. 07.08 261 2
4021 LG전자, 가정용 ‘프리미엄 환기’ 구독 상품 출시 [13] IT동아갤로그로 이동합니다. 07.08 2719 1
4020 글로벌 테크 기업들이 업스케일링에 주목하는 이유 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.08 278 0
4019 가상자산 사업자 영업 종료 가이드 개정 ‘이용자 보호 준수’ IT동아갤로그로 이동합니다. 07.08 186 0
4018 [정구태의 디지털자산 리터러시] 한국형 비트코인 현물 ETF 출시를 위한 선결 조건 IT동아갤로그로 이동합니다. 07.08 989 0
4017 다가오는 AI PC 시대, AI PC로는 무엇을 할 수 있을까? [6] IT동아갤로그로 이동합니다. 07.08 2454 0
4016 [뉴스줌인] 'ETA' 인증 파워서플라이 속속 등장, 80 Plus와의 차이는? IT동아갤로그로 이동합니다. 07.08 187 0
뉴스 뮤직카우, ‘너 탄생곡은 머니?’ 이벤트 진행 디시트렌드 10:00
갤러리 내부 검색
제목+내용게시물 정렬 옵션

오른쪽 컨텐츠 영역

실시간 베스트

1/8

뉴스

디시미디어

디시이슈

1/2