국내 기업 열에 일곱은 "이제 AI 활용 못 하는 직원은 고용 안 해"

IT동아 갤러리

1/3

한번 갔다오면 운전 실력 늘 수 밖에 없는 남부 이탈리아의 절벽 해안도로 작성자 : 감돌

국내 기업 열에 일곱은 "이제 AI 활용 못 하는 직원은 고용 안 해"

IT동아

2024.05.14 17:44:35

조회 7632 추천 9 댓글 37

[IT동아 권택경 기자] 근로자 4명 중 3명은 업무에 인공지능(AI)을 활용 중인 것으로 나타났다. 채용 시장에서도 AI 활용 능력을 경력보다도 중요하게 보는 경향이 뚜렷해졌다.

한국마이크로소프트는 14일 서울 광화문 본사에서 기자간담회를 열고 이같은 내용이 담긴 ‘업무동향지표 2024(Work Trend Index 2024)’를 소개했다. 마이크로소프트와 링크드인이 함께 조사해 발표하는 업무동향지표는 전 세계 업무 동향에 대한 인사이트를 담고 있는 연례 보고서다. 지난 2021년부터 올해까지 네 차례 발간됐다. 이번 보고서에는 한국 포함 전 세계 31개국에서 3만 1000명이 설문조사에 참여했다.

조원우 한국마이크로소프트 대표는 “지난 2년 동안 AI에 대한 기대치를 얘기했다면, 이제는 그 기대치가 어떻게 가치로 증명되느냐를 말할 시기가 됐다”고 말했다.

조원우 한국마이크로소프트 대표 / 출처=한국마이크로소프트

오성미 한국마이크로소프트 모던 워크 비즈니스 총괄은 “지난해 보고서에 AI에 대한 우려와 기대감이 담겼다면 이번 보고서에는 정말 생산성에 도움이 되는지, 변화가 있는지에 대한 부분을 좀 더 질문했다”고 설명했다.

보고서에 따르면 응답자 중 75%가 이미 직장에서 AI를 사용하고 있으며, 46%는 최대 6개월 전부터 AI를 사용하고 있다고 밝혔다. 절반에 가까운 숫자가 최근 6개월 내에 AI 활용을 시작했을 정도로 가파르게 변화가 일어나고 있다는 걸 의미한다.

출처=한국마이크로소프트

AI 활용에 대한 만족도도 높았다. AI 이용자들은 AI 덕분에 시간을 절약하고(90%), 중요한 작업에 집중할 수 있으며(85%), 창의력을 향상되고(84%), 업무가 더 즐거워진다고(83%) 답했다.

다만 기업들은 AI의 중요성을 인식하면서도 도입에는 다소 신중한 것으로 나타났다. 기업 임원 중 79%는 AI 도입이 경쟁력 유지에 필수적이라고 동의했지만, 59%는 AI의 생산성 향상을 정량화하는 데 어려움을 겪고 있으며, 60%는 조직이 AI 구현에 대한 명확한 계획과 비전을 갖고 있지 않다고 답했다.

오성미 한국마이크로소프트 모던 워크 비즈니스 총괄 / 출처=한국마이크로소프트

오성미 총괄은 “비즈니스 문제를 생각하지 않고 AI 전략부터 생각하는 경우도 있다”며 “기술을 활용하는 건 당면한 비즈니스 문제를 개선하고 혁신적 방향으로 이끌기 위한 것이다. 현재의 문제, 개선점을 파악하고 그에 대응할 수 있는 AI 도입 전략이 필요하다”고 조언했다.

이처럼 기업들이 AI 도입에 신중한 한편, 직원 개인들은 기업보다 앞서 AI 도입에 나서고 있다. 조사에 따르면 직장에서 AI를 활용하는 이들 중 상당수는 개인적으로 AI를 도입한 이들로 나타났다. 개인 모바일 기기나 태블릿을 업무에 활용한 BYOD(Bring Your Own Device) 현상처럼 BYOAI(Bring Your Own AI)가 확산하고 있다는 것이다. 한국은 이 비중이 85%로 전 세계 평균인 79%보다 높았다.

직원들의 자율적 AI 도입이 생산성을 높이는 한편, 저작권 문제나 보안 사고에 대한 우려도 불러일으킨다. 오성미 총괄은 “조직 내에서 업무에 AI를 안전하게 사용하도록 하는 가이드라인, 표준적으로 제공되는 도구 등을 마련해야 하는데 아직은 간극이 있다”고 말했다.

채용 시장에서도 변화가 감지됐다. 링크드인에서 지난해 프로필에 AI 역량을 기재한 사례는 전년 대비 142배나 늘어났다. 창의성이 필요한 직무에서 이런 현상이 두드러졌으며, 개발 및 코딩, 기타 비즈니스 관련 부분에서도 늘어나는 추세였다.

출처=한국마이크로소프트

인재를 채용하는 기업들 입장에서도 AI 역량은 핵심 요소로 떠올랐다. 조사에 참여한 기업 중 66%는 AI 기술을 보유하지 않은 사람을 채용하지 않겠다고 답변했다. 한국은 전 세계 평균보다 높은 70%였다.

경력보다 AI 역량 유무를 중요하게 여기는 경향도 뚜렷했다. 70%의 응답자가 AI 기술이 없는 경력자보다, 경력이 없더라도 AI 기술이 있는 인재를 채용하고 싶다고 답했다.

마이크로소프트 측은 AI 도입의 효율성을 높이기 위해서는 교육을 통해 조직 전체 AI 역량을 끌어올리리는 것이 중요하다고 강조했다. 오 총괄은 “코파일럿 사용 기업 대상으로 조사한 결과 3년에 걸쳐 전체 직원 40%에 코파일럿을 점진적으로 보급했다는 가정하에 비용 대비 효과(ROI)가 최소 112%에서 최대 457%였다”면서 “개개인의 AI 활용 역량에 편차가 있지 않도록 교육을 지원하고 우수 활용 사례를 공유하며 전체 역량을 끌어올렸을 때 최대치의 효과를 낼 수 있다”고 말했다.

이날 간담회에서는 지난달 30일 출시한 마이크로소프트 365 코파일럿 한국어 버전 시연도 진행됐다. 마이크로소프트 365 코파일럿은 워드, 엑셀, 파워포인트, 팀즈, 아웃룩 등 마이크로소프트의 업무용 앱에서 활용할 수 있는 AI 도우미다. 워드로 이번 업무동향보고서의 PDF 파일을 업로드하고, 코파일럿에 이를 기사 형태로 정리시키는 모습이 시연됐다.

코파일럿 / 출처=마이크로소프트

마이크로소프트 365 코파일럿은 현재 국내에는 기업용만 먼저 출시됐다. 개인용 서비스인 ‘코파일럿 프로’의 한국어 지원 여부와 서비스 일정은 아직 미정이다. 한국마이크로소프트 측은 “기업용도 첫 출시 이후 얼마 지나지 않아 웨이브2(2차 출시)로 한국에 서비스를 시작했다”면서 “개인용 서비스도 그 정도 간격으로 한국어 지원이 되지 않을까 예상한다”고 말했다.

이날 새벽 오픈AI에서 발표한 GPT의 최신 버전인 GPT-4o의 코파일럿 적용 여부에 대해서는 “검증을 거쳐 빠르게 저희 제품에 녹여내 최신 기술 기반 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것”이라고 밝혔다.

글 / IT동아 권택경 (tk@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)

▶ 효율 중요한 키워드 검색광고, 인공지능에 해답 있다 ▶ CES 화제였던 AI 기기, 출시 후 혹평에 '과대포장' 논란도 ▶ KT클라우드 "파트너 생태계 강화로 시장 전체 파이 키울 것"

고정닉 4

원본 첨부파일 5본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	손해 보기 싫어서 피해 입으면 반드시 되갚아 줄 것 같은 스타는?	운영자	24/11/18	-	-
4564	[생활 속 IT] 카카오톡 팀채팅, 입력코드로 한꺼번에 친구 추가한다 [1]	IT동아	11.23	50	0
4563	[투자를IT다] 2024년 11월 3주차 IT기업 주요 소식과 주가 흐름	IT동아	11.23	5384	0
4562	[창업도약+경북대] 허드슨에이아이 “팀버(Timbr)로 크리에이터 글로벌 진출 가교 역할할 것”	IT동아	11.22	65	0
4561	[ENSL 2024] 누구나 쉽게 버튜버 만들어주는 동영상 서비스 ‘에이플라’ [7]	IT동아	11.22	5112	2
4560	[리뷰] AI PC로 거듭난 비즈니스 노트북, 에이수스 엑스퍼트북 P5(P5405) [2]	IT동아	11.22	770	0
4559	[부산창경 BEF 2024] 바다플랫폼 “블록체인 세이피안, 식품 생산·유통 안전 지킨다”	IT동아	11.22	84	0
4558	[부산창경 BEF 2024] 엘리코퍼레이션 “인도 여성 인권 신장하는 콘택트렌즈 전문 브랜드”	IT동아	11.22	70	0
4557	[창업도약+경북대] 에이스에듀 “버추얼 아이돌로 전 세계에 K-콘텐츠의 매력 알릴 것”	IT동아	11.22	66	0
4556	전문가가 제시하는 스타트업 ESG 경영 전략…’2024 서울 스타트업 ESG 포럼’ [1]	IT동아	11.21	1734	0
4555	수원대학교 'WoW 스타트업 브랜치 오픈이노베이션' 개최	IT동아	11.21	100	0
4554	[스타트업리뷰] 로닉 “인공지능 맞춤형 음식 도우미, AI 로봇셰프 큐브”	IT동아	11.21	4824	0
4553	[IT기획자의 탄생] 3. IT기획자에게 필요한 상상력과 글로벌 전략	IT동아	11.21	109	0
4552	[IT’s 가성비] 삼성 크리스탈 UHD TV, 2024년형/85인치 모델에 눈길?	IT동아	11.21	1911	0
4551	[스케일업] 클리카 [3] 피터 노빅과의 대담으로 살펴본 'AI 스타트업'의 방향성	IT동아	11.21	109	0
4550	[생활 속 IT] LG 가전 활용도 넓히는 'LG ThinQ' 연결 및 사용법	IT동아	11.21	99	0
4549	[생활 속 IT] 소프트웨어 활용 습관 바꿔줄 윈도 11 ‘가상 데스크톱’ [1]	IT동아	11.20	209	0
4548	[부산창경 BEF 2024] 기술로 문제 풀이와 오답 노트 작성 효율 높인 ‘프라이머스’	IT동아	11.20	117	0
4547	IBM-연세대, 슈퍼컴 능가하는 127 큐비트 양자컴퓨터 국내 첫 도입 [3]	IT동아	11.20	4910	4
4546	[주간스타트업동향] 휴머닉스, 위플로 CES 2025 혁신상 수상 外	IT동아	11.20	189	0
4545	[부산창경 BEF 2024] 만만한녀석들 “모듈형 집기로 친환경 MICE 산업 선도한다”	IT동아	11.20	110	0
4544	[부산창경 BEF 2024] 나누기월드 “외국인 유학생, 장애인 문제 해결에 기여” [4]	IT동아	11.20	363	0
4543	선박 제조업의 디지털 전환 이끄는 ‘버추얼 트윈’ 기술	IT동아	11.19	138	0
4542	에릭슨엘지 “네트워크도 API로 제공…개발자 참여 독려해야”	IT동아	11.19	134	0
4541	[IT애정남] 노트북 SSD의 OEM 파티션, 삭제해도 되나요?	IT동아	11.19	133	0
4540	[부산창경 BEF 2024] 그린에너지(주) “산업 현장 악취·유해물질 플라즈마로 해결”	IT동아	11.19	132	0
4539	[자동차와 法] 행락철 교통사고 책임과 법적 대처 방안	IT동아	11.19	724	0
4538	아이작 컨셉츠 김태영 대표, "반도체·열유체 공학의 산학협력 교두보 만들겠다"	IT동아	11.19	129	0
4537	[시승기] 돋보이는 디자인과 안전 사양 ‘KGM 액티언’ [1]	IT동아	11.18	448	0
4536	+불필요한 PC 앱, 지우려면 이렇게! [이럴땐 이렇게!] [1]	IT동아	11.18	5190	5
4535	[스케일업] 반프 [3] 정예솔 전략총괄 “반프의 가치, 글로벌 시장에서도 매력적”	IT동아	11.18	156	0
4534	[주간투자동향] 숨빗AI, 50억 원 규모 시드 투자 유치 外	IT동아	11.18	147	0
4533	[투자를IT다] 2024년 11월 2주차 IT기업 주요 소식과 주가 흐름	IT동아	11.16	243	0
4532	[스케일업] 보라웨어 [2] 전영복ㆍ이효주 “구성원 복지ㆍ기업 성장이 공존하는 곳”	IT동아	11.15	236	0
4531	[생성 AI 길라잡이] 8종의 AI 모델 골라 쓰는 ‘SKT 에이닷’ 웹 버전	IT동아	11.15	226	0
4530	디지포레, “제조산업의 디지털 전환, ‘팩토리얼 프로’로 앞당길 것"	IT동아	11.15	218	0
4529	[리뷰] 모니터링 헤드폰의 새로운 기준점 제시, 소니 MDR-M1 [5]	IT동아	11.15	6306	1
4528	[2024 고려대] 스페이스점프 “자영업·소상공인 기자재의 모든 것, 소상공간”	IT동아	11.15	205	0
4527	퀄컴, 온디바이스 AI·차량 전동화에 초점 맞춘 최신 솔루션 선보여	IT동아	11.15	225	0
4526	[창업도약+경북대] 비빔블 “비커스ㆍ버튜디오로 상상 이상의 가상경험 제공할 것”	IT동아	11.15	184	0
4525	[AI와 미래] 기존 저작물은 AI 학습에 어디까지 활용할 수 있을까?	IT동아	11.15	1406	0
4524	[월간자동차] 24년 10월, 신차 등록 두 달 연속 증가…싼타페 판매 1위	IT동아	11.15	181	0
4523	[리뷰] 10G 업링크 지원 네트워크 스위치, 넷기어 GS108MX	IT동아	11.14	204	0
4522	데이터 주권 강조하는 소버린 AI, 진정한 의미는? [1]	IT동아	11.14	773	0
4521	[스케일업] 스쿨버스 [3] 통학버스 전문 플랫폼 개발자 인터뷰	IT동아	11.14	207	0
4520	[UDC 2024] 다양한 산업을 변화시키는 블록체인의 힘	IT동아	11.14	199	0
4519	로봇과 문화예술의 만남, 브이디컴퍼니x장 줄리앙의 종이세상	IT동아	11.14	358	0
4518	[IT애정남] 갤럭시워치를 아이폰과 연결해서 쓸 수 있나요?	IT동아	11.13	4691	0
4517	[신차공개] BMW ‘뉴 4시리즈 그란 쿠페’·로터스 ‘에메야’ 공식 출시 [3]	IT동아	11.13	4829	1
4516	[스타트업-ing] 오아시스 스튜디오 “OVP·오닉스·디보틀로 콘텐츠 에코시스템 구축”	IT동아	11.13	213	0
4515	[생활 속 IT] 취업 서류, 정부24에서 내려받는 법	IT동아	11.12	245	0
뉴스	BTS 지민, '마마 어워즈' 첫날 대상…로제 '아파트' 무대 첫공개(종합)	디시트렌드	11.23