디시인사이드 갤러리

갤러리 이슈박스, 최근방문 갤러리

갤러리 본문 영역

솔트룩스 "기업의 AI 도입, 맞춤형 교육으로 조직 내부의 AI 이해도 높여야"

IT동아갤로그로 이동합니다. 2022.12.09 16:00:17
조회 92 추천 0 댓글 0
[IT동아 권택경 기자] 최근 몇년 새 인공지능(이하 AI) 놀라운 발전을 거듭하며, 일상과 기업 활동에 곳곳에 스며들었다. 기업들에 기능 고도화와 비용 효율화를 위한 AI 도입은 선택이 아닌 필수가 된 상황이다. 하지만 넘치는 수요에 비해 AI 인력은 턱없이 부족한 것도 현실이다.

이에 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원, 서울창조경제혁신센터는 인공지능(AI)·소프트웨어(SW) 인력 문제로 기업들이 발목 잡히는 일 없도록 ‘산업맞춤형 AI인력양성 바우처 지원’을 시행하고 있다. AI를 도입하고자 하는 수요기업을 AI 분야 전문성을 갖추고 있는 솔루션 기업, 컨설팅 기업 등의 교육 공급기업과 연결해 주는 사업이다. 수요기업이 인공지능을 통해 이루고자 하는 과제를 설정하면, 그에 맞는 맞춤형 교육을 공급기업이 제공한다.

올해 사업에는 25개 사가 공급기업으로, 61개 사가 수요기업으로 참여하고 있다. 내년에도 ‘2023년 산업맞춤형 혁신바우처 지원사업’이란 이름으로 계속 이어질 예정이다. 오는 15일에는 올해 참여 기업들이 각자 성과를 공유하는 ‘2022년 산업맞춤형 AI인력양성바우처 지원사업 성과공유회’도 열린다.

국내 대표 AI 전문 기업 솔트룩스도 이 사업에서 공급기업으로 참여하고 있다. AI와 데이터 과학 분야에서 뛰어난 기술력을 지닌 솔트룩스는 이를 활용해 업무·사업 지능화와 의사 결정 지능화, 클라우드·메타버스 사업을 펼치며 국내 각종 기업 및 기관들이 디지털 전환에서 한발 더 나아간 인공지능 전환을 할 수 있도록 돕고 있다.


솔트룩스 미래전략실 교육사업팀. 왼쪽부터 임진명 매니저, 서해슬 매니저, 김화언 매니저



솔트룩스는 특히 뛰어난 자연어 처리 기술을 바탕으로 한 챗봇을 중심으로 AI 콘택트센터(고객센터 솔루션) 분야에서 두각을 드러내고 있다. 현재 KB국민은행, NH농협은행, 국토교통부, 경찰청 등을 비롯한 1500개 국내 기업과 정부 기관을 대상으로 기술과 서비스를 제공하고 있다. 행정안전부의 국민비서 서비스 챗봇에도 솔트룩스의 기술이 활용된다. 지난해 서울대학교가 국내 최초로 도입한 AI 학사정보 서비스 ‘스누지니’ 구축도 솔트룩스가 맡았다.

이번 AI인력양성 바우처 지원 사업에서 솔트룩스는 자체 교육 플랫폼에 AI를 도입하고자 하는 모 에듀테크 기업의 AI 인력 양성 교육을 맡았다. 솔트룩스 미래전략실 교육사업팀 서해슬 매니저는 “솔트룩스는 다양한 기업, 기관들에 AI 솔루션을 도입하고 고도화한 경험이 있다. 이를 바탕으로 교육 사업과 컨설팅을 진행한 경험이 있기 때문에 솔트룩스가 공급기업으로 선택받은 것 같다”고 말했다.


인터뷰에 응한 솔트룩스 미래전략실 교육사업팀 서해슬 매니저와 김화원 매니저



솔트룩스는 이번 교육을 앞두고 학습자 선발 과정에서부터 학습자 수준 분석과 수요 조사로 수요기업 상황에 부합하는 맞춤형 교육 과정을 개발했다. 서 매니저는 “개발/시스템 담당 재직자 외에도 교과서 기획, 콘텐츠 등 분야에 재직 중인 비개발 직군 교육생들을 위한 기초부터 강화, 실무 특화로 이어지는 수준별 맞춤 교육과 수요기업의 AI 솔루션 도입 목적에 따른 총 9종의 프로젝트 교육 과정을 진행했다”고 설명했다.

물론 비교적 단기간의 교육으로는 아무리 개발 직군이라도 단기간에 AI 전공 개발자를 뛰어넘는 역량을 기르기는 어렵다. 그럼에도 AI 교육이 필요한 건 기획력을 기르기 위해서라고 솔트룩스 교육팀은 설명한다. 인공지능과 데이터 과학에 대한 이해가 있어야, 회사의 데이터를 어떻게 활용할 수 있을지, 서비스와 제품을 어떻게 AI와 접목할 수 있을지 심도 있게 고민할 수 있다는 것이다. 솔트룩스 교육팀은 “AI를 활용한 서비스나 제품을 기획하기 위해서는 내부 시스템과 서비스에 대한 이해와 함께 AI에 대한 이해를 함께 갖춘 전문인력이 필요하다. 이들이 일종의 중간다리 역할을 하는 것”이라고 설명했다.


솔트룩스가 진행한 에듀테크 플랫폼 고도화를 위한 AI 전문가 교육 현장. 제공=솔트룩스



마찬가지 맥락으로 AI·SW와 직접적 연관이 없는 비개발 직군이라 하더라도 AI 역량을 갖추는 건 중요하다. 그래야 AI 도입으로 인한 업무 변화에 대응할 수 있고, 조직 내외의 AI 전문가와의 유기적 협력이 가능하기 때문이다. 실제 이번 수요기업의 경우, 에듀테크 기업인 만큼 개발자 외에도 기획, 콘텐츠 등을 담당하는 비개발 직군이 70%를 차지할 정도로 비중이 높았는데, 이들 또한 높은 열의를 보이며 교육에 참여했다.모두 20명이 참여한 이번 교육은 전원이 100% 수료를 달성했으며 현업 적용도 평가에서도 5점 만점에 4.55점을 기록했다. 이처럼 높은 성과를 거둘 수 있었던 건 맞춤형 교육을 위해 교육 내내 끊임없이 소통했기 때문이다.

서 매니저는 “처음 수립한 커리큘럼을 그대로 고집하는 대신, 교육생들의 이해도는 어떤지, 진도는 적절한지, 기업의 방향과 서비스에 부합하는지 계속 소통하며 피드백을 반영했다”고 말했다. 또한 전담 교육운영자 1명을 따로 두고 교육과정 전반에 상주하며 교육생을 밀착 케어한 점도 교육생의 이해도를 높이고, 전체 교육과정의 통일성을 유지하는 데 주효했다.

이처럼 질 높은 교육을 진행할 수 있었던 건 솔트룩스의 기존 교육 사업 노하우에 더해 바우처 지원이 더해졌기 때문이다. 아무래도 기존 교육 사업은 수요기업의 한정된 자원에 제약되는 면도 있지만, 바우처 지원 사업 덕분에 그런 한계에서 벗어난 좀 더 밀도 높은 교육 과정을 꾸릴 수 있기 때문이다. 이번 교육 사업에서 얻은 경험은 솔트룩스에도 귀중한 노하우가 됐다. 서 매니저는 “이번 교육으로 기업 상황을 명확하게 파악하고, 수요기업에서 필요로 하는 내용과 피드백을 반영하는 게 학습자 역량 강화는 물론 수요기업의 미래 전략 수립에도 크게 기여할 수 있다는 걸 확인했다”고 말했다.

글 / IT동아 권택경 (tk@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)



▶ [고려대 스타트업 2022] 이코노바이저 “경제학 날개 단 인공지능·빅데이터 기대하라”▶ 퀄컴 스냅드래곤 8 2세대는 스마트폰을 어떻게 바꿀까▶ 엔카닷컴, "인공지능으로 차량 진단해 신뢰와 효율 모두 잡아"



추천 비추천

0

고정닉 0

0

댓글 영역

전체 댓글 0
등록순정렬 기준선택
본문 보기

하단 갤러리 리스트 영역

왼쪽 컨텐츠 영역

갤러리 리스트 영역

갤러리 리스트
번호 제목 글쓴이 작성일 조회 추천
설문 손해 보기 싫어서 피해 입으면 반드시 되갚아 줄 것 같은 스타는? 운영자 24/11/18 - -
4559 [부산창경 BEF 2024] 바다플랫폼 “블록체인 세이피안, 식품 생산·유통 안전 지킨다” IT동아갤로그로 이동합니다. 13:00 22 0
4558 [부산창경 BEF 2024] 엘리코퍼레이션 “인도 여성 인권 신장하는 콘택트렌즈 전문 브랜드” IT동아갤로그로 이동합니다. 12:19 16 0
4557 [창업도약+경북대] 에이스에듀 “버추얼 아이돌로 전 세계에 K-콘텐츠의 매력 알릴 것” IT동아갤로그로 이동합니다. 11:42 13 0
4556 전문가가 제시하는 스타트업 ESG 경영 전략…’2024 서울 스타트업 ESG 포럼’ [1] IT동아갤로그로 이동합니다. 11.21 888 0
4555 수원대학교 'WoW 스타트업 브랜치 오픈이노베이션' 개최 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.21 53 0
4554 [스타트업리뷰] 로닉 “인공지능 맞춤형 음식 도우미, AI 로봇셰프 큐브” IT동아갤로그로 이동합니다. 11.21 4749 0
4553 [IT기획자의 탄생] 3. IT기획자에게 필요한 상상력과 글로벌 전략 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.21 63 0
4552 [IT’s 가성비] 삼성 크리스탈 UHD TV, 2024년형/85인치 모델에 눈길? IT동아갤로그로 이동합니다. 11.21 1834 0
4551 [스케일업] 클리카 [3] 피터 노빅과의 대담으로 살펴본 'AI 스타트업'의 방향성 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.21 61 0
4550 [생활 속 IT] LG 가전 활용도 넓히는 'LG ThinQ' 연결 및 사용법 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.21 61 0
4549 [생활 속 IT] 소프트웨어 활용 습관 바꿔줄 윈도 11 ‘가상 데스크톱’ [1] IT동아갤로그로 이동합니다. 11.20 131 0
4548 [부산창경 BEF 2024] 기술로 문제 풀이와 오답 노트 작성 효율 높인 ‘프라이머스’ IT동아갤로그로 이동합니다. 11.20 75 0
4547 IBM-연세대, 슈퍼컴 능가하는 127 큐비트 양자컴퓨터 국내 첫 도입 [3] IT동아갤로그로 이동합니다. 11.20 4813 4
4546 [주간스타트업동향] 휴머닉스, 위플로 CES 2025 혁신상 수상 外 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.20 136 0
4545 [부산창경 BEF 2024] 만만한녀석들 “모듈형 집기로 친환경 MICE 산업 선도한다” IT동아갤로그로 이동합니다. 11.20 69 0
4544 [부산창경 BEF 2024] 나누기월드 “외국인 유학생, 장애인 문제 해결에 기여” [4] IT동아갤로그로 이동합니다. 11.20 291 0
4543 선박 제조업의 디지털 전환 이끄는 ‘버추얼 트윈’ 기술 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.19 97 0
4542 에릭슨엘지 “네트워크도 API로 제공…개발자 참여 독려해야” IT동아갤로그로 이동합니다. 11.19 96 0
4541 [IT애정남] 노트북 SSD의 OEM 파티션, 삭제해도 되나요? IT동아갤로그로 이동합니다. 11.19 99 0
4540 [부산창경 BEF 2024] 그린에너지(주) “산업 현장 악취·유해물질 플라즈마로 해결” IT동아갤로그로 이동합니다. 11.19 99 0
4539 [자동차와 法] 행락철 교통사고 책임과 법적 대처 방안 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.19 687 0
4538 아이작 컨셉츠 김태영 대표, "반도체·열유체 공학의 산학협력 교두보 만들겠다" IT동아갤로그로 이동합니다. 11.19 95 0
4537 [시승기] 돋보이는 디자인과 안전 사양 ‘KGM 액티언’ [1] IT동아갤로그로 이동합니다. 11.18 386 0
4536 +불필요한 PC 앱, 지우려면 이렇게! [이럴땐 이렇게!] [1] IT동아갤로그로 이동합니다. 11.18 5125 5
4535 [스케일업] 반프 [3] 정예솔 전략총괄 “반프의 가치, 글로벌 시장에서도 매력적” IT동아갤로그로 이동합니다. 11.18 124 0
4534 [주간투자동향] 숨빗AI, 50억 원 규모 시드 투자 유치 外 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.18 115 0
4533 [투자를IT다] 2024년 11월 2주차 IT기업 주요 소식과 주가 흐름 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.16 217 0
4532 [스케일업] 보라웨어 [2] 전영복ㆍ이효주 “구성원 복지ㆍ기업 성장이 공존하는 곳” IT동아갤로그로 이동합니다. 11.15 210 0
4531 [생성 AI 길라잡이] 8종의 AI 모델 골라 쓰는 ‘SKT 에이닷’ 웹 버전 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.15 197 0
4530 디지포레, “제조산업의 디지털 전환, ‘팩토리얼 프로’로 앞당길 것" IT동아갤로그로 이동합니다. 11.15 191 0
4529 [리뷰] 모니터링 헤드폰의 새로운 기준점 제시, 소니 MDR-M1 [5] IT동아갤로그로 이동합니다. 11.15 6237 1
4528 [2024 고려대] 스페이스점프 “자영업·소상공인 기자재의 모든 것, 소상공간” IT동아갤로그로 이동합니다. 11.15 180 0
4527 퀄컴, 온디바이스 AI·차량 전동화에 초점 맞춘 최신 솔루션 선보여 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.15 202 0
4526 [창업도약+경북대] 비빔블 “비커스ㆍ버튜디오로 상상 이상의 가상경험 제공할 것” IT동아갤로그로 이동합니다. 11.15 160 0
4525 [AI와 미래] 기존 저작물은 AI 학습에 어디까지 활용할 수 있을까? IT동아갤로그로 이동합니다. 11.15 1381 0
4524 [월간자동차] 24년 10월, 신차 등록 두 달 연속 증가…싼타페 판매 1위 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.15 153 0
4523 [리뷰] 10G 업링크 지원 네트워크 스위치, 넷기어 GS108MX IT동아갤로그로 이동합니다. 11.14 183 0
4522 데이터 주권 강조하는 소버린 AI, 진정한 의미는? [1] IT동아갤로그로 이동합니다. 11.14 728 0
4521 [스케일업] 스쿨버스 [3] 통학버스 전문 플랫폼 개발자 인터뷰 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.14 183 0
4520 [UDC 2024] 다양한 산업을 변화시키는 블록체인의 힘 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.14 175 0
4519 로봇과 문화예술의 만남, 브이디컴퍼니x장 줄리앙의 종이세상 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.14 333 0
4518 [IT애정남] 갤럭시워치를 아이폰과 연결해서 쓸 수 있나요? IT동아갤로그로 이동합니다. 11.13 4668 0
4517 [신차공개] BMW ‘뉴 4시리즈 그란 쿠페’·로터스 ‘에메야’ 공식 출시 [3] IT동아갤로그로 이동합니다. 11.13 4783 1
4516 [스타트업-ing] 오아시스 스튜디오 “OVP·오닉스·디보틀로 콘텐츠 에코시스템 구축” IT동아갤로그로 이동합니다. 11.13 187 0
4515 [생활 속 IT] 취업 서류, 정부24에서 내려받는 법 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.12 220 0
4514 기한 지나면 과태료…운전면허 적성검사 및 갱신 방법 살펴보니 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.12 2401 3
4513 [창업도약+경북대] 준컴퍼니 “자동차 구매부터 판매까지 아우르는 모빌리티 통합 플랫폼 꿈꾼다” IT동아갤로그로 이동합니다. 11.12 211 0
4512 [스케일업] 모넷코리아 [2] HDC랩스와 협업 통해 AIoT 기반 부동산 관리 플랫폼 고도화 IT동아갤로그로 이동합니다. 11.12 243 0
4511 [2024 고려대] R2C컴퍼니 “데이터 수요·공급자 만족 이끄는 플랫폼” IT동아갤로그로 이동합니다. 11.12 662 0
4510 갤럭시 스마트폰의 위젯 기능, 제대로 쓰려면? IT동아갤로그로 이동합니다. 11.12 269 1
뉴스 한국영화 흥행 부진…10월 관객수·매출액 올해 최저 디시트렌드 14:00
갤러리 내부 검색
제목+내용게시물 정렬 옵션

오른쪽 컨텐츠 영역

실시간 베스트

1/8

뉴스

디시미디어

디시이슈

1/2