[독썩] 벤츠 EQE 7,000만 원짜리 배터리 글 업데이트

핵심이(85.203) 2024.09.28 10:52:05

조회 151 추천 1 댓글 6

https://www.bobaedream.co.kr/view?code=import&No=709516&bm=1

4. 벤츠의 태도

- 벤츠코리아는 수입사로 정비 관련 책임이 없다는 입장을 고수하며, 서비스센터는 모터스 사들이 운영을 하니 서비스센터에 직접 문의하라고 안내함. 문제에 대한 적극적 대처를 하려는 의지가 없음.

- 서비스센터는 정비 지침대로 진행하고 있기 때문에 문제가 되지 않는다는 입장. (서비스센터는 정비 지침대로 진행하는 상황이라 맞는 답변이라고 생각됨)

5. 차주 의견

- 현재 현실적인 방안은 전손처리임. 전손처리 시 피해를 차주가 모두 떠안는 상황에 대해 불만이 있음.

- 서비스센터 문의 결과, 동일한 배터리 손상으로 교체가 필요한 차량이 이미 있고 배터리 교체 대기중인 상태라고 함. 보험사에서는 동일 사례로 인한 접수가 있다고 있다고 함.

- 배터리 점검을 받았으니 해당 손상을 발견한 것이지 그렇지 않았다면 내 차도 주행 중이던, 아파트에서 주차 중에 불이 났을 수도 있다는 생각이 들었음.

- 내 차만의 문제가 아니라 동일한 모델, 플랫폼의 차들이 돌아다니고 주차되어 있는 상황으로 추가 화재 사고가 우려되는 상황으로 추가 화재 사고 발생 가능성에 대한 대책 마련이 시급함.

- 벤츠코리아가 현재 이 문제를 인지하고 있다면 예전 B사의 디젤 엔진 화재 경우로 인한 운행 중지 및 엔진 리콜 사례 조치와 같은 조치를 해야 할 것이고 인지를 못하고 있다면 더 큰 문제라고 생각함.

- 이번 사건으로 벤츠코리아가 하는 대응에 대해서 소비자를 어떻게 생각하는지에 절실히 알게 되었고 많은 실망을 하였음.

- 벤츠코리아의 대응이 소비자 신뢰에 부정적 영향을 미치고, 추락한 이미지를 쇄신하시는커녕 더더욱 브랜드 이미지에 큰 타격을 줄 거라고 생각함.

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뭐야! 뭐야! 뭐야! 대웃겨

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