테일즈위버를 보면 이번 사태의 끝이보임

바갤러(61.254) 2024.12.28 00:50:07

조회 309 추천 1 댓글 2

※ 5/9(목) 오후 7시55분 추가 안내 드립니다.

안녕하세요. 테일즈위버입니다.

4/29(월) 발생된 ‘[서버 장애 보상] 테일즈 포인트(TP) 충전 카드(2,000)’ 획득 오류에

연관된 대상자들의 최종 처리가 완료되어 상세 내용을 안내 드립니다.

[공지] 서버 장애 보상 ‘테일즈 포인트(TP)’ 오류 추가 대응 안내 *4/30(화) 등록

① 오류 발생 당시 캐시샵에서 시도(획득)한 횟수에 따라 테일즈ID 게임 이용제한 적용

② 오류로 획득한 ‘[서버 장애 보상] 테일즈 포인트(TP) 충전 카드(2,000)’ 아이템 회수

③ ②번 아이템을 사용하여 획득한 TP 회수

■ 테일즈ID 이용제한 대상자 안내

- 5/9(목) 오류로 획득한 테일즈 포인트(TP) 사용량에 따라 테일즈ID 이용제한을 진행하였습니다.

- 일부 대상자는4/30(화) 제재 없음/10일/60일 테일즈ID 이용제한 조치에서 영구 이용제한으로 전환되었습니다.

- 이미 테일즈ID 영구 이용제한이 적용된 대상자는 추가 명시하지 않았습니다.

■ 기타

- 뷰티샵(헤어) 내역이 초기화된 대상자 (오류로 획득한 410TP~3,730TP 사용) 중

초기화 직전에 정상적으로 획득한 TP를 사용한 경우 헤어스타일을 개별적으로 복구해드릴 예정입니다.

처리 기준: 4/29(월) 오후 5시 ~ 5/16(목) 점검 전 기간 동안 정상 TP를 사용하여 변경한 헤어를 이용 중인 경우

복구 방법: 고객센터 1:1 문의로 접수하면, 초기화 전 마지막으로 획득한 캐릭터 헤어 정보로 개별 복구 진행

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