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smat 이거 답맞냐

학갤러(39.120) 2024.07.16 21:23:08
조회 183 추천 0 댓글 0
														

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답 역지사지인데

역지사지가 입장바꿔생각하는거아니냐



해설: 역지사지는 상대방에 대해 비난하거나 강요하기 전에 자신을 먼저 낮추고 상대의 마음을 헤아리는 모습을 보여준다. 처음에는 직원이 손님에게 담배를 피우지 않을 것을 강요하였으나 손님의 반응을 감지하고 바로 자신을 낮추는 자세로 바꾸어 대응을 하였다. 결론적으로 손님의 마음을 열게 하였고, 손님이 음식점을 나갈 때에는 만족감을 가질 수 있도록 하였다. 



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