소비자분쟁조정위원회, 서강대 기술경영전문대학원과 업무협약

SMNEWS

2024.04.05 08:43:11

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한국 소비자원 소비자 분쟁 조정위원회(위원장 변웅재)와 서강대학교 기술경영대학원(원장 문성욱)이 지난 4월 4일(목요일) 서강대 기술경영대학원에서 업무 협약을 체결했다.

[서울=서울미디어뉴스] 최민정 기자 = 한국 소비자원 소비자 분쟁 조정위원회(위원장 변웅재)와 서강대학교 기술경영대학원(원장 문성욱)이 지난 4월 4일(목요일) 서강대 기술경영대학원에서 업무 협약을 체결했다. 이 업무 협약은 소비자 분쟁 조정에 대한 공공의 요구가 지속적으로 증가하고, 넥슨 메이플 스토리 그룹 분쟁 등이 발생함에 따라, 분쟁 조정 사례를 효율적으로 처리하기 위해 데이터 및 디지털 기술의 활용이 필요하다는 양 기관의 공감대에 기반하여 추진되었다.

양 기관은 산학 협력 체제의 구축을 통해 ▲데이터 및 디지털 기술을 활용한 소비자 분쟁 조정 효율성 향상 방안 연구, ▲온라인 분쟁 조정 회의에 디지털 기술 도입 방안에 대한 자문, 그리고 ▲소비자 분쟁 해결 능력 향상을 위한 공동 강의 및 교육 과정 개발 및 '데이터 경제 포럼' 공동 주최 등에서 상호 협력을 지속할 계획이다.

변웅재 소비자 분쟁 조정위원회 위원장은 "두 기관 간의 긴밀한 협력을 통해 데이터 및 디지털 기술을 활용하여 분쟁 조정 서비스를 개선함으로써 국민에게 더 나은 공공 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다. 그는 더 나아가 "위원회는 소비자에게 더 나은 공공 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 노력할 것이며, 국민의 권리와 이익 증진을 위해 더 많은 노력을 기울일 계획"이라고 덧붙였다.

(사진=한국소비자원)

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