소비자는 차갑다 - 승리의 여신 니케 갤러리

[일반] 소비자는 차갑다

승갤러(121.138) 2024.08.13 00:05:47

조회 145 추천 1 댓글 4

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소비자는 이성적이고 냉정하다. 어떤 소비자가 자신에게 불이익을 주는 서비스에 계속해서 돈을 지불할까?

아무리 서비스에 대한 애정이 깊더라도, 거지처럼 불만 없이 받아들이며 무작정 숭배하는 소비자는 없다.(그래서 갤챈이...)

특히 남성 유저들을 주요 타겟으로 삼았다면, 그들의 요구와 기대를 우선적으로 고려해야 한다.

그런데도 PC주의와 페미니스트들의 요구를 반영한 업데이트를 진행하면서

정작 주요 유저층의 의견은 방임한다면, 이는 돈을 지불하는 핵심 유저층을 무시하는 처사다.

이런 방임은 결국 서비스의 품질 저하와 주요 소비자의 이탈로 이어질 수밖에 없다.

어떻게 보면 한국에서 세금을 많이 내는 상위층이 점점 나라를 떠나고 있는 것과 비슷하다.

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