시디즈 'T50 Air', 온·오프라인 다른 소재…'소비자 혼란' - 시사오늘(시사ON) (sisaon.co.kr)

하지만 얼마 후 배송된 T50 Air는 시디즈 온라인 쇼핑몰에서 본 것과 전혀 다른 제품이었다. 의자 등판이 좌판과 다른 소재(메쉬)로 구성된 것이다. 시디즈는 공식 인터넷 홈페이지에서 T50 Air의 등판과 좌판에 동일한 소재인 듀퐁사(社)의 메쉬를 쓴다고 소개하고 있다.

의아함을 느껴 시디즈 본사에 문의했으나 돌아온 건 황당한 대답이었다는 게 A씨의 주장이다. 시디즈 온라인 쇼핑몰에서 T50 Air를 구매하면 등판과 좌판 모두 듀퐁사의 에어스킨 메쉬로 구성되지만, 오프라인에서는 저렴한 일반 메쉬를 등판에 사용해 배송하는 게 본사 방침이라는 것이다.

A씨에 따르면 당시 시디즈 상담원은 "같은 품번(코드)의 모델이어도 온라인, 오프라인 등 구매처에 따라 재질이 다를 수 있다"며 "재질이 다른 이유는 오프라인에서 파는 T50 Air의 등판은 단가가 4분의 1 정도 저렴한 소재를 쓰기 때문"이라고 말했다.

A씨는 "대놓고 차이가 나는 제품을 코드나 모델명을 다르게 팔면 이해할 수 있다. 하지만 동일한 코드, 동일한 모델명으로 판매하면서 전혀 다른 제품을 배송하는 게 말이 되느냐"며 "고객을 알기 얼마나 우습게 보기에 이런 식으로 영업을 할 수 있느냐"고 분개했다.

이에 대해 시디즈의 한 관계자는 본지와의 통화에서 "회사 내부사정으로 T50 Air의 경우 온라인 제품과 오프라인 제품의 등판 재질이 다르게 구성됐다"고 해명했다.

A씨와 같은 제품을 구매하고 비슷한 경험을 했다는 B씨는 본지와의 통화에서 "소비자 입장에서는 당연히 온라인 모델과 같은 스펙의 모델을 오프라인에서 저렴하게 구매했다고 생각하는 게 일반적"이라며 "그런데 시디즈 본사 측은 '매장에 가서 직접 앉아보고 구매를 결정했으니 문제가 안 된다'고 하더라. 소비자를 우롱하는 것"이라고 꼬집었다.

ㅋㅋㅋㅋㅋ 이런 회사 제품을 산다고?ㅋㅋㅋ

그냥 대놓고 원가 절감하고 기사 나오기 전까지 존나 당당하게 장사하던 애들

AS도 1년이고 유상 AS도 출장비 2만원 꼬박꼬박 받으면서 비싸긴 존나 비쌈 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

괜히 아직도 가격대비 품질 이야기가 나오는게 아님 ㅋㅋㅋㅋ

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ