3줄 요약

1. 갤럭시 1660샤 제품불량으로 as넣음

2. 샤 단종으로 super 준다길래 상위제품으로 달라고 함.

3. 말도없이 그냥 1660슈퍼 보냄.

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안녕하세요. 저는 2019년 11월부터 아래의 데탑을 처음 맞춰 현재까지 사용해왔습니다. 

우선 그래픽카드의 증상에 대해 말하자면, 작년 초부터 게임 플레이 시, 그래픽카드가 풀로드되며 화면이 꺼지는 현상이 발생했습니다. 이게 뭔지도 몰라 옵션이 높았나 싶어서 현재까지 FHD 저옵션으로 게임(로스트아크, 몬스터헌터월드)을 플레이해왔습니다. 이때도 간헐적으로 위 현상이 발생했습니다.

그러나 2021년이 되어 위의 다운되는 현상이 심해졌습니다. 최근 너무 답답해져 여러모로 찾아보다가 구입한 다나와 제품 페이지에서 이 블랙아웃 현상이 저만의 문제가 아니라, 제품 자체의 문제였다는 것을 알게되었습니다. 

그래서 별 수 없이 이번주에 galax 홈페이지에서 as를 알아보고 보냈었습니다. 어제, 3일만에 전화가 오더니 1660ti 제품은 불량으로 단종되었으니, super로 교체해주겠다는 겁니다. '슈퍼는 샤보다 하위라인업이지 않느냐? 해서 상위제품으로는 못주냐' 했더니, 담당자에게 물어보고 연락준다 하셨습니다.

그런데 오늘 제품을 받아보니, 1660슈퍼였습니다. 분명 다시 연락을 준다고 했었는데 그냥 보내주셨더라구요.

이게 맞는건가요? 제가 AS를 처음받아서 제품불량을 하위제품으로 교체받는게 맞는건지 잘 모르겠습니다.