스마트TV가 인터넷 연결문제로 소리만 안나올 수 있음?

hossi

2021.02.04 10:41:41

조회 325 추천 0 댓글 3

삼성 4k 85인치 TV를 샀음

처음 온 제품 외관 스크래치에 나사도 덜 조여진 제품와서 교환

두번째 제품 둘째날 소리 안나오는 증상 발생

웨이브 넷플릭스 유투브 다 확인했고

컨텐츠를 재생하면 나오다가 갑자기 소리안나옴

소리만 안나오고 화면은 계속 잘 나옴

그래서 컨텐츠 나가서 새로 다시 켜면 다시 나옴

사운드바랑 연결되있어서 사운드바 문제인가 하고 TV출력으로만 해놔도 동일증상 발생

AS기사 불러서 어제 왓음

TV확인해보더니 스마트TV라 무선연결 되어있어서 네트워크 연결문제로 그럴 수 있대

SKB에도 문의함

확인해줬는데 우리집 들어오는 신호도 양호하고 무선이라 그럴 수 있다 쳐도

다 끊기고 접속 안되야 정상이지 소리만 안나온다고 고장신고 된 케이스는 1건도 없었따 함

나 문과라 전혀 모르겠어서 그러는데

아니 인터넷이 끊기면 넷플릭스든 유투브든 웨이브든 컨텐츠 자체가 끊겨야 정상아님?

소리만 안나올 수 있음?

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