작년 12월 18일날 실리콘파워 불량 4TB SSD 5만원에 번장에서 줍줍함

A/S 신청했는데 판매처에서 자기들은 유통만 하지 A/S관련은 본사랑 이야기 하래서 영상관련 일하는데 바쁜데

번거럽고 빡쳐서 걍 판다더라 구매 영수증보니 작년 여름 중순에 구매한 제품이었음

물건 받고 방치했다가 12월 26일날에 체크해봤는데 실리콘파워에서 제공하는 툴로보니

배드블럭 51336 띄움 이게 컨트롤러 오염에 의한 초기불량인가 싶었음

또 데이터 이동은 되는데 어느 순간 장비 로스트되는 현상도 있었음

며칠 간 수리해주는데 찾아보다가 CS이노베이션에서 2023년에 RMA대행계약 했다는데 

아직 하는지 몰라서 걍 실리콘파워 홈페이지 가서 RMA에 증상 적고 올리니까 

CS이노베이션 주소 찍어주더라... 근데 메일론 자기네 대만 서비스팀 주소 찍어주고 

또 그 이후에 메일로 한국 실리콘파워 서비스팀이라면서 추가로 메일 날라와서 오류 영상클립 구매영수증(중고거래할때받음) 보내래서 찍어서 보냈더니

판매처로 보내라고 하더라 뭐 근데 판매자가 판매처에서 본사로 연락하세요 이딴소리 듣고 빡쳐서 판거래니 바로 판매처루트는 안중에도 안두고

CS이노베이션 하고 대만서비스팀 직통 고민하다가

12월 30일날 우체국 통해서 소형포장물로 6180원(미등기) 지불하고 보냄

미 등기라 어떻게 가고 있는지 확인도 안 되서

가끔 생각나면 부여받은 코드로 검색해보는데 센터에 도착안되있다고 떳음

걍지내는데 2월 7일날 메일이옴

처음 RMA 접수할때 코드가 달라져있고 배송 준비 완료했다함 주소가 물음표일때 보낸주소가있으니 알아서

해주겠지 했더만 추적번호 안주길래 그 17일날 주소 적어서 보냈더니 

18일날 확인했고 19일부터 배송 시작될거라함...

근데 배송은 시작됬는데 20일날 발송준비하고 21일날 비행기로 띄운다고 대만 우정에 떠있던데

통관이 27일날 되서 오늘 물건 받음

물건은 새 제품으로 교환해서 온 듯함

잘 써먹어야겠다

RMA 배송기간 : 2024년 12월 30일 ~ 2025년 2월 28일(60일)

       비      용 : 6180원(우편요금)

요약

1. 실리콘파워 SSD 고장 시 판매처, CS이노베이션, 실리콘파워 대만서비스팀을 통해 교환 또는 리퍼 가능하다. 또한 RMA보내는 비용은 자기부담

   (우체국 통해서 보내본 바론 CS이노베이션에 문의해서 보내는게 빠를거같긴하다 RMA비용은 모르겠음)

실리콘파워 서비스팀 - SILICON POWER No.106, Zhouzi St., 7th Fl., Neihu District, Taipei City 114, Taiwan(R.O.C) Attn: Customer Service Dept.

실리콘파워 한국RMA 대행 - 서울시 용산구 새창45길 74 제이씨현빌딩 1층 

2. 서비스 도중 코드 바뀌어 있을 수 있으니 원래 받은 코드 검색해도 확인 안될 수 있음 또 배송 준비 됐다고 메일 오면 주소 바로 보내줘라 방치하면 물건 안 온다

3. 교환받은 물건 상태는 아주 좋다 매우 만족