안녕하세요 조립식 PC 구매했는데 도움이 필요합니다

컴갤러(222.235) 2024.11.12 09:52:17

조회 80 추천 0 댓글 9

안녕하세요 이번년도 9/29일에 컴퓨존에서 조립식 PC 구매하여 사용중입니다

중간중간 이상한 비프음같은것들이 들리긴 했습니다만 크게 불편한거 아니면 그냥 사용해도 괜찮을거같다는 담당자 말씀에 그냥 사용중이였습니다

문제는 11/9일부터 11/11일 총 3일동안 4번의 블루스크린이 떴는데,

블루스크린 덤프파일들을 분석한결과 4번의 경우 전부

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe 라는것을 찾았습니다

이에 관련해서 어제 문의를 드렸습니다만

입고후 확인해봐야할거같다고 말씀하시면서 AS를 진행해달라고 하셨는데

일단 1달이 지났으니 초기불량 취급은 안되고 입고후 문제부품 찾은뒤 제조사에 넘겨서 또 AS를 진행한다고 하더라구요

그냥 대략적으로만들어도 1주 이상 소요될텐데

제가 찾아본 컴퓨존 AS 후기와는 좀 달라서요

일단 뭐 하나 친절한부분을 찾아볼수가없고 담당자,고객센터 두분다 남자가 받으셨는데 친절함은 느끼지 못했습니다

컴퓨존은 뭐 미담만 쏟아진다고 그래서 구매했는데 이게 보통 케이스인가요??

1.3일동안 4번의 블루스크린

2.컴퓨존 AS 진행요구

3.문제관련하여 아시는것들이 있는지

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