(고장 증상 질문) 무한 블루스크린.

컴갤러(175.195) 2024.08.05 20:18:59

조회 250 추천 0 댓글 18

안녕하세요. 무한 블루스크린 고장 증상 관련 질문 드립니다.

사무실의 Dell 기성품 데스크탑을

박스에서 꺼내어 처음 세팅하고 있습니다.

최초에 정상적으로 켜지고,

윈도우 업데이트를 돌려놨는데

갑자기 블루스크린에 빠졌습니다.

이후로는 부팅 조차 실패하고 블루스크린에 빠지거나,

운좋게 부팅에 성공해도 윈도우 바탕화면이 뜨고 1초후 곧바로 블루스크린에 빠집니다.

윈도우11 USB, 윈도우10 USB, Dell Recovery USB 등으로 윈도우 재설치 시도해보았으나

윈도우 설치 과정 중 블루스크린에 한번 빠지고,

이후 윈도우 설치를 어찌어찌 완료하면 또 다시 블루스크린에 빠집니다.

Dell 출장 기사가 와서 메인보드 교체 시도해보았는데,

메인보드를 교체하니 아예 켜지지조차 않습니다.

결국 출장기사가 우선 기존 메인보드로 원상복구 해두고, 작업을 보류한 상태입니다.

========

블루스크린 문구는

99% 확률로 WHEA_Uncorrectable_Error가 뜨다가,

가끔 Machine Check Exception 이 뜹니다.

(다른 문구는 안 뜸)

========

하드웨어 이슈가 맞나요?

혹시 CPU 불량일 가능성이 있나요?

Dell 무상 수리 기간이 지나 CPU 유상 수리 비용이 너무 커서,

최대한 자가수리 해보려 합니다.

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