안녕하세요. 한국게임이용자협회입니다.최근 메이플스토리 측은 리부트 서버의 일반화를 진행하면서 기존, 일반서버 (이하 본섭)와 리부트 서버 간 상이한 방식으로 판매되고 있던 루나 쁘띠 펫(이하 자석펫)의 사용 형태 및 판매 방식을 통일하면서, 리부트 서버 자석펫 이용자의 경우,  영구적으로 이용하는 대신 138,900원을 추가적으로 결제하는 방안을 제시했습니다.하지만, 1) 이는 기존의 99,000원을 지불하여 리부트 서버의 자석펫을 이용해오고 있던 소비자들에게는 현저한 상품의 변경에 해당하는 점, 2) 1년 안에 138,900원을 결제하지 않으면 기존의 구입한 자석펫 이용이 불가능한 점, 3) 그동안 사용한 루나 쁘띠 생명의 물(이하 자석펫 물약) 에 사용한 금액을 전혀 공제 받거나 환불 받지 못하는 점 등이 자석펫 소비자들에게 불리하게 작용하고 있습니다.이는 게임사의 잘못된 판단으로 이용자들에게 서로 다른 형태의 서비스를 제공했으나, 그에 따른 모든 과금 부담 등의 불이익은 게임이용자들에게 돌리는 부당한 처분이라고 판단 했습니다.하지만, 유료 게임 아이템에 대한 변경도 게임사에 의해 가능한 바, 법적 문제 해결보다 소비자 의견 제시의 형태가 적절하다고 판단했습니다. 자석펫 소비자 분들의 의견을 조사하고, 그에 따른 순위를 책정, 세부적인 비율에 대해 넥슨에 공문 형태로 전달하고자 합니다.리부트 서버 자석펫 소비자들께서 많이 참여해주시어, 넥슨이  앞으로도 게임 이용 환경, 특히 유료 아이템 변경에 있어서는 일방적으로 모든 책임을 소비자에게 전가하는 것이 아니라, 소비자의 의견을 듣고 그에 따른 합리적인 방안을 제시할 수 있도록 도와주시기 바랍니다.설문 기한은 2024. 8. 25. (일) 23시 까지입니다. 설문 내용은 넥슨에 전달될 예정입니다.

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