제주도 호텔에서 겪은 일인데 내가 과한 보상 요구하는거임?

제주도 호텔에서 겪은 일인데 내가 과한 보상 요구하는거임?앱에서 작성

중갤러(110.8) 2024.09.26 00:30:52

조회 155 추천 0 댓글 3

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사전에 예약한 호텔에 갔는데 (좀 늦게 도착함)

직원들은 다 퇴근했고 로비 카운터에 내 이름 적힌 방 키가 있어서

배정 받은 방으로 입실했는데 방 청소가 하나도 안됐음

(미흡이 아니라 아예 안된 상태 침대엔 생리혈 바닥엔 술병 등등)

직원들이 다 퇴근한 상태라 방 교체도 못 하고

예약한 호텔 관련된 모든 번호로 전화해도 아무도 안받음

그래도 잠은 자야하니까 카운터에 내 연락처 내 연락처 적어두고

제일 가까운 호텔에 제일 저렴한 룸으로 급하게 연락해보고 빈 방이 있다길래 거기서 잤음

다음 날 오전에 청소 안된 호텔에서 연락왔길래 자초지종을 설명하고

어떤 보상을 바라냐길래

난 환불 + 다른 호텔 숙박 비용까지 내놓으라고 했음

호텔측은 환불 + 커피상품권 2만원 or 1박 무료를 제시했음

내 입장에선 처음 예약한 호텔 문제로 내가 불필요한 지출을 했으니까

(5만원 가량 차이가 남)

2만원 커피 쿠폰은 아무 의미가 없고

1박 무료 이용은 일반적인 사람이 제주도 관광을 가봤자 얼마나 가겠으며

그런 일을 겪었는데 그 호텔에 절대 안가고 싶어서 거절했는데

(참고로 다른 호텔 숙박 비용은 12만원임)

이거 내가 무리한 보상을 요구한거임??

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