마이크로소프트의 파격적인 시도는 그 후로도 이어졌다. 단 파격적인 시도가 좋은 결과로 이어지지 못했다. 엑스박스원은 카메라인 키넥트를 기본 포함시켰다. 거실 TV를 장악하기 위해 엑스박스원과 키넥트를 통해 TV의 주요 기능을 엑스박스원을 통해 제어하게 만들었다. 음성인식과 모션 인식을 통해 엑스박스원으로 거실 TV의 장악력을 높이려던 계획이었다. 하지만 키넥트 덕분에 경쟁 기종인 플레이스테이션 4 보다 비싸게 판매해야 했다. 키넥트는 좋은 반응을 얻지 못했고 마이크로소프트는 이를 포기했다.

키넥트를 기본으로 한 것은 좋지 않았다 / 마이크로소프트

대신 엑스박스원은 게임패스라는 구독제 모델을 탄생시켰다. 게이머들은 월 일정 금액을 내면 다양한 게임들을 즐길 수 있게 됐다. 게임을 구매하지 않아도 여러 게임을 마음껏 즐길 수 있게 된 것이다. 단 게임패스는 장점과 단점이 공존했다. 저렴한 게임패스 때문에 엑스박스원 게이머들은 저렴한 가격으로 많은 게임을 즐길 수 있었으나 AAA급 게임을 입점시키려면 많은 비용이 필요했다. 게임패스로 서비스한 게임은 판매량이 감소하기 때문이다. 그래도 마이크로소프트의 풍부한 자금력을 기반으로 게임패스는 좋은 평가를 받으며 엑스박스를 대표하는 서비스가 됐다.

문제는 다음부터다. 마이크로소프트는 엑스박스시리즈X/S를 출시했다. X는 4K UHD 해상도에서 플레이 가능한 고성능 게임기. S는 풀 HD 해상도의 보급형 게임기였다. 강력한 X와 무난한 성능의 S로 나눈 것은 좋은 선택처럼 보였으나 결과적으로는 반대가 됐다.

소니는 성능은 동일한 대신 디스크 드라이브가 없는 모델로 나눴으나 엑스박스는 출시와 함께 본체가 2종류로 되면서 가장 낮은 S가 표준이 됐다. 소비자들은 성능이 낮은 S를 많이 구입했다. S의 낮은 성능 때문에 고성능인 X의 발목을 잡는 현상이 발생했다. 또한 소니가 더 강력한 프로 버전을 개발 중이라는 소문이 들려오지만 엑스박스는 이에 대한 대응도 쉽지 않다. X 보다 더 강력한 콘솔을 출시해도 S가 표준이기 때문에 마이크로소프트는 아예 다음 세대 콘솔을 준비해야 하는 상황이다.

또 다른 자살골은 많은 게임사를 인수했으나 인수 이후부터는 정작 게임이 제대로 출시되지 않고 있다. 많은 회사를 인수했기 때문에 제대로 활용했으면 굉장했을 듯 하지만 현재까지는 보여준 것이 거의 없다. 여기에 최근 AAA급 게임은 완성까지 막대한 개발비가 필요한데, 게임패스 덕분에 게임 판매량이 축소됐다. 게이머 입장에서는 좋은 서비스지만 1, 2억 달러 이상의 막대한 개발비를 투자한 게임의 판매가 줄기 때문에 개발비 회수가 쉽지 않을 것이라는 예상이다.

기뻐야 하는데 슬프다 / 마이크로소프트

하위호환 기능은 좋지만 / 마이크로소프트

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