오늘 미니스톱 편의점에서 인스턴트 피자 구매했는데 뜯지도않은 밀봉된 제품안에 머리카락으로 보이는 이물질이 발견됐습니다.

우선 식품 뒤에있는 제품 만든 곳으로 연락을 해 식품에서 머리카락으로 보이는 이물질이 보인다고 말을하자,

전화 통화한 남자가 하는말이 '머리카락은 나올 수도있다. 사람이 하는일이기에 불가항력적인 문제다. 어떻게 해줄까요?'라고 너무 당당하게 나오길래

식품이고 사람이 먹는건데 그렇게 말씀하시면 안되는거 아니냐 라고 묻자 우선 내일 다시 연락을 주겠다라며 사과 한마디없이 끝까지 당당하게 나오더군요. 조금 황당해서 미니스톱 고객센터로 전화를 하니 죄송하다 죄송하다 월요일 오전중으로 최대한 빠르게 연락을 주겠다하네요.

물론 식품 제조업체 말대로 사람이 하는일이기 때문에 머리카락이 나올수있고, 먹어도 죽지 않는다는건 잘알고있지만 너무 당당해서 황당하네요.

미니스톱측과 식품제조 측에서는 당연히 덮으려고 하겠지만 제조업체의 당당함에 이런 문제를 민원 넣을 수있는 공기관이 있는지 궁금합니다.