ex700 A/S에대한 소코의 답변 (식코펌)

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젖빵

2008.06.02 21:12:40

조회 94 추천 0 댓글 4

MDR-EX700SL A/S 그리고 이어피스, 연장선 구입 관련해서 소니코리아에 문의한 글 중 필요한 부분을 발췌했습니다.
MDR-EX700SL 유저분들 그리고 관심있으신 분들께 도움이 되었으면 좋겠습니다.

"MDR-EX700SL의 경우 A/S기간은 얼마나 되나요?"

☞지금 구매를 하시면 보증은 6개월간 적용되며, 반드시 구입영수증과 제품
케이스를 같이 보관하셔야 합니다.
(소니코리아 정품 홀로그램 스티커가 부착되어 있는 상태 유지)

"상당히 고가의 제품인데요.
이 제품 역시 다른 이어폰과 마찬가지로 소모품으로 취급되어
A/S 기간이 만료될 경우 수리가 불가능한가요?"

☞이어폰은 액세서리이기 때문에 소모품으로 분류 됩니다.ㅡ_ㅡ;;;

"제품사용기를 읽어보면 칠벗겨짐의 문제가 있다는 점을 알 수 있습니다.
어떤 분은 2008년 3월 이후 생산품의 경우 이 문제가 해결되었다고 하시고
어떤 분은 역시 마찬가지라고 하십니다.
이점 역시 궁금합니다."

☞모든 제품이 동일하겠지만 정상적인 사용 환경에서는 칠벗겨짐 현상이
나타나지 않습니다.ㅡ_ㅡ;;;

"동봉된 7쌍의 실리콘 이어피스(실리콘팁)와 연장선은 추가로 구매가 가능한가요?"

☞문의하신 이어폰연장선이나, 이어피스 부품은 소니코리아에서 정식적으로
수입한 전례가 없습니다.
가격책정이 전무한 관계로 책정후 다시 안내드릴수 있습니다.
가격 책정기간은 2~3일, 수입요청기간이 1~3주 가량 소요됩니다.

며칠 후...

☞가격이 확인되었습니다

이어피스 가격 : 4,000원
연장선 가격 : 147,000원(!!!)

"이어피스 가격말인데요. 4,000원 이라고 하셨는데
낱개 1개를 말씀하시는건가요?
아니면 한쌍을 말씀하시는건가요?"

☞개당 4,000원입니다,
양쪽 쌍으로 구매하고 하신다면 8천원입니다.ㅡ_ㅡ;;;

"이어피스는 낱개로만 판매하시나요? 세트로는 판매 안하시나요?"

☞이어피스의 경우 세트로는 판매하지 않고, 개당으로만 판매됩니다.

"연장선이 예상했던 가격과는 너무 달라서요. 혹시 제가 잘못 통보받았나 하는 마음에
확인차 다시 한번 여쭙습니다. 연장선의 가격 14만 7천원 맞나요?"

☞네, 이어폰 연장선의 가격은 147,000원이 맞습니다.ㅡ_ㅡ;;;

"주문은 어떻게 하나요?"

☞고객지원실및 센터에서 주문하실수 있습니다
고객지원실(1588-0911)에서 전화상으로 주문가능하며, 택배로 발송됩니다.
택배비는 별도 4,000원이 부과됩니다.
국내에 실재고가 없으므로, 입고요청시 1~3주의 기간이 소요되오니, 이점
참고하시기 바랍니다.

"택배비가 조금 부담스러운데요. 방문해서 수령할 수는 없나요?"

☞SCS(<U>http://scs.sony.co.kr/)</U> A/S센터찾기를 참조하시면 가까운 센터를
확인하실수 있습니다.
국내에 재고가 없으므로, 주문하실 곳으로 선주문 하신후 택배나 방문하셔서 구매하실수있습니다.

요약입니다.

A/S 기간 : 6개월
A/S 기간 만료 후 : 소모품으로 취급 A/S 불가
연장선 가격 : 147,000원
이어피스 가격 : 개당 4,000원(쌍으로 주문시 8,000원)

아 ex700살까 um2살까 생각중인데
ex700 평들보면 다 맘에드는데 단지 내구성이 맘에걸렸거든..대세는 엄투로 기우는건가..엌

엄2소리 어때?

고정닉 0

원본 첨부파일 1

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