안녕하세요, 소환사님. GM 탐 켄치입니다.
 
도움이 필요하여 고객지원에 어렵게 발걸음 해주셨는데
답변을 드리기까지 시간이 많이 지연되어 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.
 
서버/시스템 관련하여 문의를 남겨주셨어요.
보내주신 내용을 보아 당시 겪으셨던 현상으로 인해 많이 놀라셨을 것 같은데요.
즐거운 게임 이용이 되셨어야 했는데 좋지 못한 기억을 드려 정말 죄송합니다.(__)
 
기본적으로 서버 전체적으로 장애 현상이 발생하거나,
게임 환경에 큰 문제가 발생할 수 있는 버그로 인해 긴급 점검이 이루어지는 경우 등에는
모든 플레이어분들이 확인하실 수 있도록 공지사항을 통해 그 내용을 전달해드리고 있는데요.
 
말씀하신 당시 일부 작은 단위에서 발생한 문제를 놓치고 있던 것은 아닌지 확인해보도록 하겠습니다.
 
다만, 서버 시스템 문제는 클라이언트 내부적인 문제일 수도 있으나,
PC 사양이 좋더라도 외부적인 요인(네트워크 환경, 설치한 응용 프로그램 충돌 등)으로 인해 발생할 수도 있으며,
같은 방법을 적용해보더라도 어떤 PC에서는 해결되지 않을 수 있고
또 어떤 PC에서는 전혀 생각하지 못한 간단한 방법으로도 문제를 해결하는 경우가 있습니다.
 
이처럼 다양한 문제로 발생할 수 있는 부분이기에 정확한 진단은 어려울 수 있지만
아래에 말씀하신 현상을 해결해볼 수 있는 대표적인 방법을 안내드릴테니,
1차적으로 적용해보신 후, 그 이후 증상에 대해 자세히 말씀해주시면 감사하겠습니다.
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