11번가픽업 택배 CU편의점 수령일 질문합니다

11번가픽업 택배 CU편의점 수령일 질문합니다 앱에서 작성

ㅇㅇ(118.42) 2024.09.16 16:37:32

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지난주 목요일(9월 12일) 오전에 11번가에서 상품을 구입했고(원래 금요일에 주문할려고 했는데 연휴 때문에 발송불가로 부득이하게 목요일 오전 구매) 금요일(9월 13일)날 해당 상품이 CU편의점에 도착했습니다.

수령기간이 9월 19일까지라고 뜨는데 13~19일은 제 외부 사정 때문에 수령 못합니다.

그래서 9월 20일 오전에 수령 받을려고 하는데 9월 19일까지 수령을 못하면 고객 부담으로 반품 처리된다고 들었습니다.

아직 구매결정은 안한 상태입니다.

이럴바엔 어떤 해결 방법이 있나요? 20일 아침까지 빨리 뛰어가서 찾아가야 되나요?

아니면 택배사, 11번가 또는 편의점 고객센터에 문의해야 될까요?

반품의사 없으면 구매결정 필수인가요?

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