平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。2024年10月25日にご案内いたしました、「ねんどろいど」ならびに「ねんどろいど べーしっく」のパッケージデザイン変更につきまして、変更を取りやめることとなりましたことをご報告申し上げます。多くのお客様よりご意見を頂戴し、「ねんどろいど」というブランドについて、社内で改めて検討を行いました。様々なお声を頂戴し、お客様にご満足いただく商品をお届けすることが私たちの使命でありながらこのような事態を招いてしまったことを重く受け止め、今後は同様のことが起こらぬようブランド認識を改めるとともに、お客様のお声を真摯に受け止め、より良い商品と価値をお届けできるよう努めてまいります。プラスチックごみ削減への取り組みについては、別の形での実現を模索してまいります。 【今後のご対応について】原則として、今後発売予定の「ねんどろいど」商品のパッケージを従来のデザインに戻してお届けいたします。ただし、以下の12商品につきましては、量産進行の都合により紙パッケージ（新パッケージ）でお届けいたします。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。  ねんどろいど 牧瀬紅莉栖 2.0 ねんどろいど チノ 冬制服Ver. ねんどろいど 桜 遥 ねんどろいど 逢坂大河 2.0 ねんどろいど ヨーコ 2.0 ねんどろいど ココ・ヘクマティアル ねんどろいど リタ ねんどろいど ベルダンディー ねんどろいど ダグ ねんどろいど アルベド ドレスVer. ねんどろいど 漆黒の英雄 モモン ねんどろいど ハナ【ご注文のキャンセルについて】グッドスマイルカンパニー公式ショップ（https://www.goodsmile.com/）でのご注文について、キャンセルを希望される場合、カスタマーサポートへご連絡くださいますようお願い申し上げます。【お問い合わせについて】本件に関するお問い合わせはグッドスマイルカンパニーカスタマーサポートで承ります。現在多くのお客様よりお問い合わせをいただいておりますため、ご回答までにお時間を要する場合がございます。大変申し訳ございませんが、予めご了承くださいますようお願いいたします。グッドスマイルカンパニーカスタマーサポートhttps://support.goodsmile.com/hc/ja 改めまして、この度は多くのお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。引き続き、皆様により良いサービスをお届けできるよう努力してまいります。今後ともグッドスマイルカンパニーを何卒よろしくお願いいたします。以上株式会社グッドスマイルカンパニー

www.goodsmile.com