안녕하세요

고소를 진행하고 싶은데 어떤 죄목으로 고소하면 좋을지 의견을 구합니다.

저는 실내 스포츠센터에서 근무하고 있는 알바입니다.

저녁에 근무하고 주류를 판매하다보니 가끔 진상손님들을 마주합니다.

그러나 이번에 만난 진상일행은 총 4인(A남, B남, C여, D여)이며 그 정도가 심해서 고소를 진행하고 싶습니다. 그들의 행위를 일단 요약하자면 다음과 같습니다.

1) B는 저에게 TQtR, ㅈ만한 새끼, 싸울래? 싸우자 등 욕설과 폭언을 하며 세게는 아니지만 자꾸 저를 토닥이듯 터치했습니다.

2) A는 매장이용을 예약한 사람이며, 이후 수차례 악의적 리뷰를 작성하였고 리뷰방침 위반으로 현재는 삭제되어 있습니다. 리뷰 내용은 ㅇ요일 알바는 진짜 아니니 이시간대에 가지 말아라. ㅇ요일 알바 ㅆ가지 없다 등의 내용으로 수차례 게시했으며 캡쳐해놨습니다.

위와 같은 행위가 발생하게 된 경위는 다음과 같습니다.

특정일 저녁 10시경 그들은 매장에 방문했고 외부음식을 반입하며 소주를 한병시켰습니다.

원래 외부음식이 안된다고 주의를 줬습니다.

그 다음에 B는 흡연을 어디서 하냐며 물었는데, 저는 매장내 흡연이 금지되어 있다고 안내했습니다.

이후 다른 구역 청소를 하고 돌아오니 매장 로비에서도 담배 냄새가 나고 공기청정기에도 빨간불이 들어와 있었습니다.

저는 핸드폰으로 영상을 촬영하며 그 손님들이 이용중인 방을 노크하고 들어가서 혹시 흡연했는지 물었습니다. 그들은 전자담배는 실내에서 피웠지만 연초는 밖에서 했다고 답했습니다. 저는 원칙적으로 전자담배를 실내에서 흡연하는 것도 안된다고 주의를 주고 나왔습니다. 그런데 B가 따라나오더니 자꾸 저를 토닥이면서 헛소리를 하길래 저는 그럼 이제 된 거 아니냐고 토닥거리지 말라고 말했습니다. 

그랬더니 대뜸 싸우고 싶냐면서 싸우자고 그러고 저보고 ㅁㅁㅅㄲ 등 욕설을 수차례 내뱉었습니다. 저는 싸우고 싶지 않다는 의사를 여러번 밝혔습니다.

이후 일행이 나와서 사태가 진정되었고 그 후에 A는 위에 기술한 2)의 내용처럼 악성리뷰를 수차례 남겼습니다.

영상에는 모든 과정이 담겼지만 그들의 얼굴은 나오지 않았습니다.

B의 성함은 이름까지는 알지만 성씨는 모르고 휴대전화번호도 모릅니다.

A의 경우 이름과 성씨, 그리고 전화본호도 알고 있습니다.

가1) B에게 어떤 죄목으로 고소가 가능한가요?

가2) 성씨와 얼굴, 그리고 전화번호를 모르는데 고소가 가능한가요? 일단 A의 이름으로 고소하고 이후 수사기관에 인물 특정을 부탁할 수 있나요?

가3) 저는 업장주인이 아니라 알바지만 업무방해 혐의로도 고소할 수 있나요?

나) A의 리뷰에 대해서 어떻게 고소할 수 있나요?

매장 입장에서는 손님을 고소하는 것을 좋아하지 않다보니 딱히 도움받을 곳이 없습니다. 갤러리 분들의 도움을 부탁드립니다. 감사합니다.