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전술한 바와 같이 최근 리빈셀의 수가 100개로 늘어나면서 업무강도가 매앱에서 작성

아갤러(211.109) 2024.09.30 19:56:17

조회 102 추천 0 댓글 4

전술한 바와 같이 최근 리빈셀의 수가 100개로 늘어나면서 업무강도가 매우 높아졌다. 리빈이라고 해서 단순히 물건 분류만 하는 것이 아니고 레일 위로 토트가 떨어지면 그 토트를 내리는 작업도 해야 하는데 레일 위로 토트가 한꺼번에 주르륵 떨어지면 토트를 하적하는 작업부터 해야 한다. 안 그러면 레일이 막혀서 다른 토트들이 죄다 리젝트 구역으로 떨어지기 때문이다. 그런데 이 작업이 어지간한 워터 작업보다 힘들다. 한 번 토트가 한꺼번에 몰려서 떨어지고 나면 하적한 토트가 거의 성벽을 이루어 심리적 중압감도 만만치 않다.

하지만 토트가 아무리 많이 떨어지더라도 당황하지 말고 마음을 차분히 하고 정확하게 해야 한다. 갑자기 많은 물량이 떨어졌다고 해서 긴장한 나머지 너무 조급하게 분류하다가 오분류가 생기면 도리어 일이 더 늦어지고 여러 사람이 고생한다. 특히 포장작업자 중 신규 사원들은 오분류가 있는 경우 그걸 발견하지 못하고 고객에게 사은품으로 보내 버리는 경우가 있다. 이렇게 되면 그 상품이 가야 할 집에는 물건이 비게 되며 이 물건이 실제로 없어졌는지 확인하고 문제를 처리해야 하는데 이 과정이 매우 고되다.

분류와 하적 외에도 리빈작업자는 포장작업자의 여러 민원을 해결해 주어야 한다. 이를테면 상품이 바닥에 떨어진 경우 포장작업자가 가져오면 물건을 재분류 해주어야 하고 물건이 맞지 않거나 혹은 상품의 일부가 없는 경우 해당 상품이 무엇인지 확인하여 찾아주어야 한다. 리빈작업자 선에서 해결되지 않는 문제는 포장PS에게 인계한다.

이런 연고로 리빈작업자의 중요성이 매우 커졌다. 정리하면 리빈작업자는 첫째, 상품 분류를 정확하게 해야 하고 둘째로 문제처리능력이 우수해야 한다. 그러면서도 힘들다. 그래서 오랫동안 꾸준하고 숙련된 리빈작업자들을 캡틴이나 PS나 할 것 없이 모두가 좋아해 주고 고마워한다.

리빈 작업은 할 줄 아는사람도 모른다고 피하는 기피 공정으로 캡틴이 목이 터져라 리빈러들을 구해도 항상 부족해서 할줄 아는 사람들의 얼굴을 외우거나 무작위로 차출한다.

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